العمل في الأمن السيبراني على مدى العقدين الماضيين ، ومساعدة مقدمي خدمات الأمن المدارة (MSSPs) تلبية احتياجات عملائهم ، يمنحني منظورًا فريدًا حول كيفية تطور صناعتنا وقادني في النهاية للانضمام إلى Stellar Cyber الشهر الماضي لإدارة أعمال مزود الخدمة العالمية. عندما أتعرف على عملاء Stellar Cyber الحاليين وأولئك داخل الشركة الذين يقومون بتصميم وبناء ونشر الرائد Open XDR المنظومة في السوق ، من وقت لآخر ، سأشارك بعض الأفكار التي اكتسبتها من العمل لبعض العلامات التجارية الأكثر شهرة في الصناعة. اعتقدت اليوم أنني سأبدأ بإيجاز التغييرات المهمة التي تحدث في السوق اليوم وكيف أثرت هذه التغييرات علي للانضمام ستيلر سايبر.
الطلب المتزايد على خدمات الأمن من MSPs
يعرف أي شخص يعمل في صناعتنا لأي فترة زمنية أن العديد من المؤسسات تجد صعوبة في تعيين الموظفين والاحتفاظ بهم لفرق الأمن الداخلي الخاصة بهم. مع تزايد فجوة المهارات ، تبحث معظم المؤسسات عن بدائل لبناء فريق أمان داخلي بسيط. بالنسبة للكثيرين ، يعني هذا التواصل مع مزود الخدمة المدارة (MSP) ، الذي يحتفظ عادةً بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم ، وحثهم على إضافة خدمات الأمن السيبراني. من وجهة نظر المنظمات ، يجب أن يكون MSP الذي يعرف بالفعل بيئته قادرًا على تقديم خدمات الأمن السيبراني بكفاءة. لسوء الحظ ، تفتقر معظم MSPs إلى الخبرة الأمنية والميزانية الرأسمالية لإنشاء ملف مركز عمليات الأمن (SOC) لتقديم مثل هذه الخدمات. تحقيقا لهذه الغاية ، سوف ينظر MSP إلى القائمة MSSPs آملين في العثور على واحد يمكنه "البطاقة البيضاء" لخدماتهم الأمنية حتى يتمكن MSP من تقديم الخدمات لعملائهم بسلاسة. لذلك ، لتوفير ما يحتاجه MSPs ، يحتاج MSPs إلى تقنية تمكنهم من تقسيم عملائهم حسب MSP ، ثم بواسطة عميل MSP. يُعرف هذا بالهندسة المعمارية متعددة المستأجرين والمتعددة المستويات ، والتي توفرها Stellar Cyber بشكل فريد. السبب الأول: انضممت إلى Stellar Cyber.
أمن الاستعانة بمصادر خارجية لن يذهب إلى أي مكان
كما هو مذكور أعلاه ، فجوة المهارات المتزايدة تجعل الاستعانة بمصادر خارجية الأمن السيبراني بديل ممتاز للمنظمات التي تفتقر إلى الجيوب العميقة لجذب خبراء الأمن الموهوبين والاحتفاظ بهم داخل الشركة. أدى هذا الاتجاه من الاستعانة بمصادر خارجية إلى انفجار إقليمي MSSPs الذين يتطلعون إلى تمييز أنفسهم بناءً على تخصص حالة الاستخدام أو خبرة الصناعة أو الفعالية المباشرة من حيث التكلفة. بغض النظر عن خيار التمايز ، يجب أن يبحث MSSPs في توحيد مجموعة من الأدوات التي يستخدمونها لتقديم خدماتهم ، وتحديداً أداة عمليات الأمان الأساسية التي سيستخدمها المحللون للتحقيق في التهديدات والرد عليها. على مدى السنوات القليلة الماضية ، تغيرت هذه الأداة الأساسية بناءً على ما كان ساخنًا في السوق في ذلك العام ، من SIEM إلى نيكسجين SIEM، إلى EDR، والآن XDR. ومثل "DRs" الآخرين ، كثير MSSPs نتطلع إلى الإدارة XDR (MXDR) كدعوة جديدة للعمل. بغض النظر عن ما تسميه ، يبحث مشتر MSSP الذكي عن أداة:
- تمكنهم من دمج أكبر عدد ممكن من الأدوات الأخرى ، وزيادة قدرتهم على جذب عملاء جدد
- لا تتطلب من عملائها "التمزق والاستبدال" أي شيء يستخدمونه
- يستخدم أحدث التقنيات لاكتشاف التهديدات المحتملة وربطها
- اسمح لمحللي الأمن باتخاذ إجراءات استجابة حاسمة من الأداة
على الرغم من أنهم قد لا يدركون ذلك الآن، فإن معظم مزودي خدمات الأمن المُدارة (MSSPs) يبحثون عما يُعرف باسم Open XDR المنصة، وهذا ما تقدمه شركة ستيلر سايبر. السبب الثاني لانضمامي إلى ستيلر سايبر.
يحتاج MSSP إلى شركاء وليس بائعين.
لقد حظيت بامتياز على مسيرتي المهنية لرؤية التغييرات في كيفية تقديم خدمات الأمن ، من أماكن العمل فقط إلى موفري الأمان كخدمة الأوائل إلى الهجين وكل شيء بينهما. مع استمرار نمو سوقنا ، مع وجود أكثر من 4,000 من بائعي المنتجات الأمنية في السوق اليوم ، MSSPs يتم إغراقهم باستمرار بكيفية مساعدة هذا المنتج أو ذلك المنتج في زيادة جذب العملاء ، وتحسين نسب المحلل إلى العميل ، وزيادة الهوامش ، وما إلى ذلك. في نهاية اليوم ، ومع ذلك ، MSSPs تريد أن تعرف أن البائعين الذين تم اختيارهم يستثمرون في نجاحهم. في كثير من الأحيان ، بعد أن يقوم MSSP بالتسجيل مع البائع ، يظهر لهم بعض "الحب" مباشرة بعد إغلاق الصفقة. تُترك لتدبر أمرها بأنفسهم حتى يتم تعيين الترخيص للتجديد عندما يبدأ مندوب المبيعات الذي كان MIA طوال مدة العقد في الاتصال لإعداد اجتماع. بينما MSSPs قد يتحمل هذا النوع من العلاقة لفترة من الوقت ، في اللحظة التي يأتي فيها شخص ما بشكل أفضل قليلاً ، سيتخلى عن البائع الحالي في أسرع وقت ممكن.
يقوم البائعون الذين يحبون MSSP ببناء علاقات من اليوم الأول وينمون مع مرور الأيام. يريد هؤلاء البائعون نجاح برنامج MSSP وتوفير التدريب والتمكين المطلوبين لهم للقيام بذلك مجانًا. إن MSSP ، الذي يحالفه الحظ في بناء علاقة مع بائع مثل هذا ، لا يفكر حتى في التغيير إلى بائع جديد ؛ لماذا هم؟ عندما تحدثت إلى MSSPs حول Stellar Cyber ، أبدوا إعجابهم بكيفية قيام الشركة بتمكين وتدريب فرقهم وهي متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لضمان النجاح. لا تسمع البائعين الآخرين يفعلون ذلك ، ولا ترى البائعين يحصلون على الثناء كما سمعت. السبب # 24: انضممت إلى Stellar Cyber.
لذلك ، باختصار ، انضممت إلى Stellar Cyber للأسباب التالية: 1) لديهم ميزة تقنية مهمة على المنافسين من خلال بنية متعددة المستأجرين ومتعددة المستويات ، 2) لديهم بنية مفتوحة تمكن MSSPs من قول "نعم" لمزيد من العملاء ، وتنمية قدرتهم على زيادة الإيرادات ، و 3) يتم استثمارهم بصدق في مساعدة MSSPs على النجاح ، والحصول على الإيصالات لإثبات ذلك.
مع ذلك ، دع المرح يبدأ.
