هناك ميل فطري لدى البشر لمقاومة التغيير. فبحسب الباحثين، فإن أدمغتنا مُبرمجةٌ على مقاومة التغيير. إذ يرى جزءٌ من الدماغ يُسمى اللوزة الدماغية التغييرَ كتهديد، فيُفرز هرمونات الخوف أو المواجهة أو الهروب. لذا، عندما يطرأ تغيير، يحاول دماغنا حمايتنا من الأذى ، مما يجعلنا نقاوم التغيير. فكيف نتغلب على ميلنا إلى "الوضع الراهن"؟
ابتكر ديفيد غليشر وكاثي دانميلر معادلةً سهلة الاستخدام لتحديد احتمالية التغيير. وتتلخص هذه المعادلة فيما يلي:
C = D x V x F> R
أين:
ج = التغيير
د = عدم الرضا مع كيف تسير الأمور الآن
V = A إيجابي رؤيتنا للمستقبل
ف = الاسم الأول خطوات ملموسة لجعل الرؤية حقيقة واقعة
R = المقاومة لتغيير
نظرًا لتضاعف جميع العوامل ، إذا لم يكن أي منها موجودًا (0) ، فمن شبه المؤكد أن التغيير لن يحدث. نحن نعمل مع الشركات التي تجري هذا الحساب غالبًا فيما يتعلق بالتكنولوجيا التي يستخدمونها لحماية بيئاتهم ، سواء كانوا يعرفون ذلك أم لا.
في الآونة الأخيرة قررت العديد من المنظمات استبدل نظام Securonix الخاص بهم بنظام Stellar Cyber Open XDR المنظومة. لذلك بالنسبة لهم ، فاقت فوائد الانتقال إلى Stellar Cyber أي مقاومة لإجراء تغيير. بعد أن تحدثنا مع هذه المنظمات ، سمعنا ثلاثة مخاوف / قضايا مشتركة أشك أن العديد من عملاء Securonix الحاليين يواجهونها يوميًا.
ماذا تقصد لا أستطيع أن أفعل هذا بنفسي؟
تتعاون شركة ستيلار سايبر مع نوعين مختلفين من المؤسسات، وهما مزودو خدمات الأمن المُدارة (MSSPs) والمؤسسات الكبيرة. وقد ذكر عملاؤنا الجدد في مجال مزودي خدمات الأمن المُدارة هذا السبب الأول عدة مرات.
في عالم مزودي خدمات الأمن المُدارة (MSSP) شديد التنافسية ، يتوقع العملاء خدمة عملاء استثنائية. وإذا لم يحصلوا عليها، فبإمكانهم بسهولة البحث عن مزود خدمة أمن مُدارة آخر لإدارة أمنهم. وإدراكًا لذلك، يبذل مزودو خدمات الأمن المُدارة قصارى جهدهم لتلبية توقعات كل عميل وتجاوزها منذ اليوم الأول. ومع ذلك، عندما تحدثنا مع مزودي خدمات الأمن المُدارة الجدد لدينا من Securonix، ناقشوا صعوبة إضافة عملاء جدد إلى منصات Securonix الخاصة بهم. ولأن Securonix لا توفر تجربة متعددة المستأجرين ومتعددة المستويات، يتعين على مزود خدمة الأمن المُدارة طلب مساعدة من أحد موظفي دعم Securonix لإضافة مستأجر جديد، وهو ما قد يستغرق عدة أيام. وفي بعض الحالات، أثر هذا التأخير على قدرة مزود خدمة الأمن المُدارة على خدمة عملائه بفعالية، مما أثر سلبًا على أرباحه النهائية.
مع Stellar Cyber Open XDR المنظومة يمكن لـ MSSP إنشاء مستأجرين وتكاملات ومستخدمين جدد في غضون دقائق دون إشراكنا.
كم من الوقت لهذا المحلل اللغوي؟
يؤثر هذا السبب على كل من عملاء خدمات الأمن المدارة (MSSP) وعملاء المؤسسات.
يعرف ممارسو الأمن أنهم بحاجة إلى بيانات أمان شاملة للحصول على إجابات كاملة. بمعنى آخر ، عندما لا يتمكنون من دمج مصدر بيانات الأمان في تحليلهم ، فإنهم يتركون مع نقطة عمياء. عند التحدث مع عملاء Stellar Cyber الجدد الذين غادروا Securonix ، أفاد الكثيرون بالانتظار شهورًا لمحللي البيانات الجدد من Securonix. كل يوم يمر دون الحاجة إلى محلل يعني العيش مع نقطة عمياء يمكن أن تؤدي إلى خرق خطير.
تعمل Stellar Cyber عن كثب مع عملائنا لضمان دعم كل مصدر بيانات يحتاجون إلى دمجه. إذا احتاج العميل إلى محلل بيانات جديد ، فسنعمل بجد لتقديم المحلل اللغوي مجانًا في غضون أسابيع.
صدمة
يؤثر هذا السبب الأخير على كل من عملاء خدمات الأمن المدارة (MSSP) وعملاء المؤسسات.
لا شيء يُثير الإحباط أكثر من شراء منتج ثم اكتشاف أن السعر المُتوقع لا يشمل كل ما يلزم لإنجاز العمل. سواءً أكان الأمر يتعلق بشراء سيارة، أو باقة عطلة عائلية، أو برنامج أمن سيبراني، يرغب الناس في الشعور بأنهم يتعاملون مع شركة لا تُحمّلهم تكاليف إضافية مُستمرة مقابل ميزات جديدة. أخبرنا العديد من عملاء Stellar Cyber الجدد، القادمين من Securonix، أنهم غير مرتاحين لرسوم "الإضافات" المُستمرة التي سيتعين عليهم دفعها للحصول على ميزات جديدة مُضافة إلى نظام Securonix الخاص بهم . وقد جعل عدم اليقين بشأن تكلفة نظام Securonix عملية وضع الميزانية أكثر تعقيدًا مما كانوا يتوقعون.
ستيلر سايبر Open XDR يحصل عملاء المنصة، سواء كانوا مزودي خدمات الأمن المدارة (MSSP) أو الشركات الكبرى، على جميع إمكانيات المنصة بسعر واحد. علاوة على ذلك، ومع استمرارنا في تطوير المنصة بميزات جديدة، يمكن لعملاء Stellar Cyber الاطمئنان إلى أنهم سيحصلون عليها دون أي تكلفة إضافية.
الخط السفلي
ينتقل عملاء Securonix إلى Stellar Cyber لأننا نعالج هذه المخاوف التي تمت مناقشتها، وغيرها الكثير، بشكل أكثر فعالية من Securonix.
لذلك ، بدت صيغتهم كما يلي:
| انتقلت إلى Stellar Cyber |
= |
عدم الرضا عن Secruonix |
X |
رؤية كيف يمكن أن تكون الأشياء أفضل مع Stellar Cyber |
X |
السهولة التي يمكنني بها الانتقال إلى Stellar Cyber |
> |
مقاومة مغادرة Securonix |
في نهاية اليوم ، إنها مجرد رياضيات بسيطة.
إذا كانت أي من هذه الأسباب تنطبق عليك، فاتصل بنا لتحديد موعد استشارة أولية مع أحد خبراء Stellar Cyber للتعرف على العروض الخاصة التي نقدمها لتسهيل انتقالك من Securonix إلى Stellar Cyber.
