Beziehungen können manchmal eine Herausforderung sein.
Stellen Sie es sich wie eine Wippe vor. Wie bei einer Wippe erfordert jede Beziehung, sei es mit Ihrem Partner, einem Familienmitglied oder einem Freund, Anstrengungen von beiden Seiten, um sie ausgewogen und gesund zu halten. Aber was passiert, wenn eine Person Druck ausübt, während die andere nur mitmacht? Dann kippt die Wippe und die Beziehung kann ins Wanken geraten.
Viele Sicherheitsverantwortliche drängen derzeit auf ein unausgewogenes Verhältnis, und ihre SIEM Der Anbieter ist nur ein Mitläufer. Doch wie bei vielen persönlichen Beziehungen, die aufgrund der tatsächlichen oder vermeintlichen Schwierigkeit ihrer Beendigung länger andauern, als sie sollten, zögern Sicherheitsverantwortliche möglicherweise, mit ihrem Anbieter zu sprechen. SIEM Verkäufer.
Ich verstehe; Sie haben Monate damit verbracht, das Produkt zu implementieren und in Ihr Sicherheitsökosystem zu integrieren.
Sie haben in die Schulung des Teams am Produkt investiert und Arbeitsabläufe und Playbooks rund um dieses Produkt erstellt.
Vielleicht sind Sie sogar mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter und Ihrem Kundenbetreuer zufrieden und haben kein Problem mit den ständigen Verzögerungen bei der Einführung neuer Produktfunktionen, dem Fehlen sofort einsatzbereiter Integrationen und den Mängeln bei der Automatisierung.
Aber während du vieles von deinem SIEM Anbieter, die Frustration Ihres Teams wächst mit jedem Tag. Die Hoffnung, dass Ihr SIEM Ein Anbieter, der Sie wiederholt enttäuscht hat und nun plötzlich seine Vorgehensweise ändert, schadet Ihnen und Ihrem Team und beeinträchtigt Ihre Fähigkeit, Ihre IT-Umgebung zu schützen. Wenn das auf Sie zutrifft, ist es jetzt an der Zeit, sich von ihm zu trennen. SIEM Verkäufer.
Hier sind drei Tipps, um diese Trennung möglichst schmerzlos zu gestalten und eine gesündere Beziehung zu Ihrem nächsten Anbieter von Sicherheitsbetriebsplattformen aufzubauen.
1. Bringen Sie Quittungen mit
Bevor Sie Ihre SIEM Bei einer Lieferantenauflösung sollten Sie alle Belege sammeln, die zeigen, wie Ihr Lieferant Ihre Anforderungen nicht erfüllt hat. Diese Belege könnten beispielsweise Folgendes umfassen:
- E-Mail-Konversationen, in denen Ihr Anbieter eine Funktion oder einen Bugfix versprochen hat, der nie zur Verfügung gestellt wurde.
- An Ihren Anbieter gesendete Funktionsanfragen bleiben im Niemandsland.
- Offene Support-Tickets mit wenig bis keiner Aktion seitens des Anbieters.
- Integrationsbedarf, der abgelehnt oder aufgeschoben wurde und nie bearbeitet werden konnte.
Es ist zwar Ihr Recht, Ihre Beziehung zu beenden SIEM Wenn Sie in einer solchen unangenehmen Situation die Quittungen zu Ihrem Lieferanten mitbringen, zeigen Sie ihm, dass Sie gute Gründe haben, die Beziehung zu beenden.
2. Sie werden versuchen, Sie für sich zu gewinnen – Denken Sie daran, warum Sie gehen müssen
Genau wie in einer persönlichen Beziehung wird der Anbieter versuchen, Sie davon zu überzeugen, dass er sich ändern kann, wenn er merkt, dass Sie es ernst meinen. Er bietet Ihnen möglicherweise Treffen mit hochrangigen Führungskräften, verbesserte Supportpläne oder Rabatte bei Ihrer nächsten Verlängerung an.
Denken Sie daran, warum Sie sich entschieden haben, weiterzugehen, bevor Sie sich von diesen allerletzten Versuchen beeinflussen lassen, und spielen Sie die Beziehung in Gedanken weiter. Auch wenn sich die Dinge kurzfristig verbessern könnten, wird sich das auch langfristig ändern? Wahrscheinlich nicht, aber lassen wir ihnen den Vertrauensvorschuss und sagen wir, sie werden sich in Zukunft mehr Mühe mit der Beziehung geben. In ihrem Hinterkopf werden sie jedes Mal, wenn Sie einen Support-Anruf tätigen oder sich mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter treffen, daran denken, wie Sie sich mit Drohungen mehr Aufmerksamkeit verschafft haben.
Jeder Anbieter, mit dem es sich lohnt zusammenzuarbeiten, würde nicht überrascht sein, wenn ein Kunde ihm mitteilt, dass er geht. Er hätte die Warnsignale schon viel früher erkannt. Sie haben sich aus guten Gründen entschieden, weiterzugehen, also fallen Sie nicht auf das „Ich kann das besser“-Geschwätz herein.
3. Finden Sie zuerst Ihren neuen Anbieter
Bevor Sie Ihren aktuellen Job kündigen SIEM Vom Verkäufer bis zum Bordstein – Sie müssen wissen, wo Sie landen werden. Bei der Suche nach Ihrem neuen SIEMAls Anbieter einer Security Operations Platform sollten Sie eine kurze Liste der wichtigsten und unerwünschten Anforderungen erstellen. Ihre Liste könnte etwa so aussehen:
- Must Haves
- Abdeckung meiner wichtigsten Sicherheitsanwendungsfälle
- In der von mir gewählten Umgebung (Cloud, vor Ort oder beides) einsetzbar sein
- Verwenden Sie eine bestimmte Technologie (wie KI, Automatisierung usw.)
- Unterstützt meine Security-Stack-Produkte sofort
- Bieten Sie On-Demand-Schulungen an
- Für neue Integrationen fallen keine Gebühren an
- Und alles andere, ohne das Sie nicht leben können
- Nicht-Wünsche
- Eingeschränkte Integrationen
- Schwierig zu bedienende Benutzeroberfläche
- Zu viele manuelle Prozesse
- Undurchsichtiger Fahrplan
- Und alles andere, was ein Dealbreaker wäre
Angesichts der jüngsten Tumult in der SIEM Marktist es ratsam, die strategische Vision des Unternehmens für die nächsten 3-5 Jahre zu verstehen. Zwar gibt es keine Garantie dafür, dass der von Ihnen ausgewählte Anbieter nicht der nächste ist, der eine Fusion oder Übernahme ankündigt, aber ein kurzes Gespräch zu diesem Thema zeigt dem potenziellen neuen Anbieter zumindest, dass Sie den Prozess ernst nehmen.
Abschließende Gedanken
Eine Beziehung zu beenden ist nie einfach, besonders nach Jahren. Trotzdem heißt schwierig nicht zwangsläufig, dass es nicht letztendlich das Beste ist. Tu dir und deinem Team einen Gefallen: Wenn ihr in einer Sackgasse steckt, sucht nach einer Lösung. SIEM Nutzen Sie Ihre Lieferantenbeziehung und ergreifen Sie jetzt Maßnahmen, um Ihre Sicherheitszukunft selbst in die Hand zu nehmen. Kontaktieren Sie uns noch heute für ein persönliches Beratungsgespräch, um zu erfahren, wie Stellar Cyber und unsere Partner Ihre Sicherheitszukunft gestalten können. Open XDR Die Plattform hat vielen Sicherheitsteams geholfen, sich von einer toxischen Umgebung zu lösen. SIEM Lieferantenbeziehung.
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