Unternehmen von heute sind erfolgreich, indem sie eine Handvoll gebündelter Artikel an eine große Anzahl von Kunden verkaufen. Denken Sie an Restaurants, in denen der Trend weg von À-la-carte-Menüs hin zu eingeschränkten Menüs ging, weil es einfacher und effizienter ist und weniger Geschick erfordert, einige Vorspeisen- / Beilagenkombinationen zuzubereiten, als zu versuchen, die spezifischen Anforderungen jedes Diner zu erfüllen. Tatsächlich sagen heutzutage viele Menüs „keine Substitutionen“ oder warnen vor zusätzlichen Kosten für Substitutionen, weil diese einen Schraubenschlüssel in die Werke der Massenproduktion werfen. Gleiches gilt für das Autogeschäft: Früher wählten Käufer, die Autos bestellten, aus einer Wäscheliste mit Optionen und bestellten das gewünschte Auto, und die Fabrik baute bestimmte Autos für bestimmte Kunden. Jetzt verkaufen die erfolgreichsten Autohersteller Autos mit vordefinierten Paketen, weil es effizienter und rentabler ist, diese Pakete in Massenproduktion herzustellen, als jedes Auto individuell anzupassen.
MSPs und MSSPs können diesen Trend nutzen, indem sie ihre Angebote bündeln und diese Bundles gegen eine festgelegte monatliche Gebühr verkaufen. Anstatt den Kunden zu zwingen, seine Bedürfnisse zu ermitteln und dann eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zu bestellen, kann der Dienstleister gebündelte Dienstleistungen anbieten, die die meisten Menschen die meiste Zeit zufriedenstellen. Um solche Pakete zu verkaufen, sollten sich Service Provider nicht auf die Technologie konzentrieren, die sie enthalten, oder auf die spezifischen IT-Services, die sie unterstützen, sondern darauf, wie sie sich auf das Gesamtgeschäft auswirken.
Ein Sicherheitspaket kann beispielsweise Office365-, IDS- und Firewall-Dienste enthalten. Kunden werden sich mehr darum kümmern, wie dieses Sicherheitspaket die wichtigsten Geschäftsanwendungen schützt - E-Mail und Internetzugang. Es ist einfacher, geschäftliche Vorteile zu verkaufen, da dies einen direkteren Einfluss auf das Endergebnis des Kunden hat. Viele kleine und mittlere Unternehmen benötigen ein Sicherheitsangebot der ersten Verteidigungslinie.
Als MSP, der Sicherheitsdienste hinzufügt, oder als MSSP, der ein neues Marktsegment ansprechen möchte, wirkt sich die Bündelung von Diensten positiv auf Ihre engen Kennzahlen, Preise und Ihre Fähigkeit zur Skalierung Ihres Geschäfts aus. Wie bei einem Restaurant- oder Autohersteller ist der Verkauf von Paketen betrieblich effizienter und erleichtert die schnellere Einbindung und Betreuung neuer Kunden, ohne dass das Personal unbedingt skaliert werden muss. Darüber hinaus können diese Servicepakete Ihr Unternehmen stark differenzieren, indem sie Sie eher in das Geschäft mit realen Lösungen als in das Technologiegeschäft einbinden. Verwaltete Anbieter, die gebündelte Sicherheitsdienste anbieten, finden ein bereites Publikum und einen Weg zu höheren Gewinnen und stärkerem Wachstum.
