¿Está compitiendo con su proveedor?

El auge del proveedor de servicios de seguridad gestionados (MSSP) ha proporcionado un salvavidas a muchos equipos de seguridad que luchan por ofrecer los resultados de seguridad que exigen sus organizaciones. Al asociarse con una empresa cuyo único propósito es brindar servicios de seguridad, los equipos de seguridad de cualquier tamaño en cualquier industria pueden mejorar inmediatamente su postura de seguridad y al mismo tiempo disminuir su perfil de riesgo. Sin embargo, a medida que aumenta la demanda de servicios MSSP, vemos profesionales de seguridad experimentados formando MSSP y muchos proveedores de productos de ciberseguridad amplían su negocio para incluir ofertas de seguridad administrada: servicios administrados de detección y respuesta (MDR). Entonces, la pregunta para los MSSP es la siguiente: si alguno de sus proveedores de productos introduce un servicio de seguridad competitivo a lo que usted ofrece, ¿qué debería hacer?

Aquí hay un proceso simple de tres pasos a seguir si se encuentra en esta situación incómoda.

Llama al elefante en la habitación

Recuerde la primera vez que conoció al proveedor del producto que ahora se ha convertido en su competencia. Apuesto a que cuando le presentaron el producto a usted y a su equipo, hablaron sobre cómo ayudan a muchos MSSP a ofrecer servicios de seguridad más eficientes, lo que les permite aumentar los ingresos y las ganancias. A través de su debida diligencia, probablemente probó el producto a fondo, habló con referencias de clientes y tal vez incluso habló con ejecutivos del proveedor sobre sus planes futuros para el producto. Durante todo el proceso, su objetivo fue convencerlo de que su producto satisfacía sus necesidades y que lo ayudarían a hacer crecer su negocio. Avance rápido hasta el día de hoy, donde ahora ofrecen ese servicio competitivo. Tiene todo el derecho a preguntarles por qué están dando este paso cuando desde el principio trabajaron tan duro para convencerlo de que serían su socio de confianza en el futuro previsible. Sinceramente, no estoy seguro de qué podrían decir para que te sientas cómodo con que se conviertan en competidores, pero dales la oportunidad de explicarte. En el improbable caso de que se comprometan a prestar servicios en un mercado diferente o de alguna manera no competir con usted, y usted les crea, tal vez no haya nada de qué preocuparse. Sin embargo, lo más probable es que no quede satisfecho con cualquier justificación que le proporcionen.

Revise su contrato

Suponiendo que vea este nuevo servicio competitivo como una amenaza directa al crecimiento de su negocio, deberá volver a su contrato/acuerdo de asociación y revisarlo en detalle. Si tiene suerte, puede haber una cláusula que le permita proteger su mercado objetivo de su oferta de servicios competitiva o rescindir su contrato con un breve período de notificación, ya que han violado la letra o el espíritu del acuerdo. Busque asesoramiento legal de terceros si no tiene experiencia interna para asegurarse de tomar todas las medidas posibles para proteger a sus clientes y al mercado.

Busque alternativas

A menos que sea uno de los clientes más importantes del proveedor en cuestión, es poco probable que tenga el poder de impedir que el proveedor del producto introduzca su servicio de seguridad competitivo en el mercado, por lo que deberá iniciar una búsqueda de un nuevo producto. Afortunadamente, con el tamaño del panorama de proveedores de ciberseguridad, existen potencialmente muchas alternativas que pueden brindarle las capacidades que necesita sin la amenaza de una oferta de servicios competitiva por parte del proveedor.

Stellar Cyber: creado para MSSP, no para competir con ellos

Stellar Cyber ​​proporciona una plataforma de operaciones de seguridad muy popular diseñada para MSSP que les permite ofrecer una amplia variedad de servicios de seguridad desde una única plataforma. Con nuestra plataforma, su arquitectura abierta nativa y su enfoque compatible con MSSP, usted puede:

• Amplíe su mercado objetivo ya que nuestra plataforma se integra con prácticamente cualquier producto de seguridad (como EPP, EDR, firewalls, IAM y más) a través de integraciones prediseñadas fáciles de configurar. Además, si un MSSP requiere la integración de un nuevo producto, nuestro compromiso es ofrecer la integración sin cargo adicional.
• Ofrezca a sus clientes un portal de capacitación bajo demanda con su marca para asegurarse de que sepan cómo interactuar con la plataforma desde su lado. Con cientos de horas de capacitación bajo demanda disponibles, nuestro portal de aprendizaje se encuentra entre los mejores del mercado.
• Aprovisione rápidamente un nuevo cliente en nuestra plataforma usted mismo haciendo uso de nuestra arquitectura de múltiples niveles y múltiples inquilinos, lo que garantiza que los datos de sus clientes nunca se mezclen con los de ningún otro cliente. Además, nuestro enfoque de licencia única le permite distribuir sus licencias entre su base de clientes según sea necesario sin tener que comprar licencias separadas para cada cliente.
• Implemente sensores físicos y/o virtuales en los entornos de sus clientes dedicados a recopilar datos donde residen. Nuestro enfoque de recopilación de datos es el más flexible del mercado, eliminando la necesidad de implementar agentes en cada activo del entorno de sus clientes.
• Elija implementar nuestra plataforma de operaciones de seguridad localmente o desde la nube, según las necesidades de los clientes a los que atiende.