Trabajando en ciberseguridad durante las últimas dos décadas, ayudando a los proveedores de servicios de seguridad administrados (MSSP) satisfacen las necesidades de sus clientes, me brinda una perspectiva única sobre cómo ha evolucionado nuestra industria y, en última instancia, me llevó a unirme a Stellar Cyber el mes pasado para administrar el negocio de proveedores de servicios globales. A medida que conozco a los clientes actuales de Stellar Cyber y a aquellos dentro de la empresa que diseñan, construyen e implementan los principales Abrir XDR Plataforma en el mercado, de vez en cuando compartiré algunos conocimientos que he adquirido trabajando para algunas de las marcas más conocidas de la industria. Hoy pensé en comenzar describiendo los cambios significativos que ocurren en el mercado hoy y cómo esos cambios me influyeron para unirme. Stellar Cyber.
La creciente demanda de servicios de seguridad de los MSP
Cualquiera que haya estado en nuestra industria durante algún tiempo sabe que a muchas organizaciones les resulta difícil contratar y retener personal para sus equipos de seguridad interna. Con una brecha de habilidades cada vez mayor, la mayoría de las organizaciones buscan alternativas para construir un equipo de seguridad reducido internamente. Para muchos, esto significa acercarse a su proveedor de servicios administrados (MSP), que generalmente mantiene su infraestructura de TI, instándolos a agregar servicios de ciberseguridad. Desde el punto de vista de las organizaciones, el MSP que ya conoce su entorno debería poder brindar servicios de ciberseguridad de manera eficiente. Desafortunadamente, la mayoría de los MSP carecen de la experiencia en seguridad y el presupuesto de capital para establecer un Centro de Operaciones de Seguridad (SOC) para proporcionar tales servicios. A tal efecto, el MSP se fijará en los MSSP con la esperanza de encontrar uno que pueda "etiquetar en blanco" sus servicios de seguridad para que el MSP pueda brindar los servicios a su cliente sin problemas. Entonces, para proporcionar lo que necesitan los MSP, los MSSP necesitan tecnología que les permita segmentar a sus clientes por MSP, luego por cliente de MSP. Esto se conoce como arquitectura multiusuario y multinivel, que Stellar Cyber ofrece de manera única. Razón #1 por la que me uní a Stellar Cyber.
La externalización de la seguridad no va a ninguna parte
Como se indicó anteriormente, una creciente brecha de habilidades está haciendo que la subcontratación los riesgos de seguridad cibernética una excelente alternativa para las organizaciones que carecen de los bolsillos profundos para atraer y mantener expertos en seguridad talentosos internamente. Esta tendencia a la subcontratación ha llevado a una explosión de MSSP que buscan diferenciarse en función de la especialidad del caso de uso, la experiencia en la industria o la rentabilidad directa. Independientemente de la elección de diferenciación, los MSSP deben buscar estandarizar un conjunto de herramientas que utilizan para prestar sus servicios, específicamente la principal herramienta de operaciones de seguridad que los analistas utilizarán para investigar y responder a las amenazas. En los últimos años, esta herramienta principal ha cambiado en función de lo que estaba de moda en el mercado ese año, de SIEM a Próxima generación SIEM, a un EDR, Y ahora XDR. Y como otros "DR", muchos MSSP buscar administrar XDR (MXDR) como la nueva llamada a la acción. No importa cómo lo llame, el comprador inteligente de MSSP está buscando una herramienta que:
- Les permite integrar tantas otras herramientas como sea posible, aumentando su capacidad para atraer nuevos clientes.
- No requiere que sus clientes "quitar y reemplazar" cualquier cosa que estén usando
- Utiliza las últimas tecnologías para detectar y correlacionar amenazas potenciales
- Permita que los analistas de seguridad tomen medidas de respuesta decisivas desde la herramienta
Si bien es posible que ahora lo sepan, la mayoría de los MSSP buscan lo que se conoce como Abrir XDR Plataforma, que es lo que ofrece Stellar Cyber. Razón n.° 2 por la que me uní a Stellar Cyber.
Los MSSP necesitan socios, no vendedores.
He tenido el privilegio a lo largo de mi carrera de ver cambios en la forma en que se brindan los servicios de seguridad, desde solo en las instalaciones hasta los primeros proveedores de seguridad como servicio, híbridos y todo lo demás. A medida que nuestro mercado continúa creciendo, con más de 4,000 proveedores de productos de seguridad en el mercado actual, MSSP están continuamente inundados de cómo este o aquel producto puede ayudarlos a impulsar la fidelidad del cliente, mejorar la relación analista-cliente, aumentar los márgenes, etc. Al final del día, sin embargo, MSSP quieren saber que sus proveedores seleccionados están comprometidos con su éxito. Con demasiada frecuencia, después de que un MSSP se registra con un proveedor, se les muestra algo de "amor" justo después de que se cierra el trato. Se les deja valerse por sí mismos hasta que la licencia se renueva cuando el vendedor que estuvo MIA durante la duración del contrato comienza a llamar para programar una reunión. Mientras MSSP podría aguantar este tipo de relación por un tiempo, en el momento en que aparezca alguien un poco mejor, dejará a su proveedor actual lo más rápido posible.
Los proveedores que los MSSP aman construyen relaciones desde el primer día y crecen a medida que pasan los días. Estos proveedores quieren que el MSSP tenga éxito y les brinden la capacitación y la habilitación necesarias para hacerlo, sin cargo. El MSSP, afortunado de construir una relación con un proveedor como este, ni siquiera considera cambiar a un nuevo proveedor; ¿Por qué lo harían? Cuando hablé con los MSSP sobre Stellar Cyber, se entusiasmaron con la forma en que la empresa capacita y capacita a sus equipos y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para garantizar el éxito. No escucha que otros proveedores hagan esto, ni ve que los proveedores reciban elogios como yo escuché. Razón #3 por la que me uní a Stellar Cyber.
Entonces, en resumen, me uní a Stellar Cyber porque: 1) Tienen una ventaja técnica crítica sobre los competidores con su arquitectura de múltiples inquilinos y niveles, 2) tienen una arquitectura abierta que permite a los MSSP decir "Sí" a más clientes , aumentando su capacidad para generar ingresos, y 3) realmente invierten en ayudar a los MSSP a tener éxito y tienen los recibos para probarlo.
Con eso, que comience la diversión.
