हमें बात करनी है: अपने रिश्ते से अलग होना SIEM विक्रेता

रिश्ते कभी-कभी चुनौतीपूर्ण हो जाते हैं।

इसे एक उतार-चढ़ाव की तरह समझें। उतार-चढ़ाव की तरह, हर रिश्ते को संतुलित और स्वस्थ बनाए रखने के लिए दोनों पक्षों की ओर से प्रयास की आवश्यकता होती है, चाहे वह आपके साथी के साथ हो, परिवार के सदस्य के साथ हो या किसी मित्र के साथ। लेकिन क्या होता है जब एक व्यक्ति दबाव डालता है जबकि दूसरा बस साथ देता है? यही वह समय होता है जब उतार-चढ़ाव खत्म हो जाता है और रिश्ता खराब हो सकता है।

अपने साथ संबंध तोड़ना SIEM विक्रेता

कई सुरक्षा नेता वर्तमान में एक असंतुलित संबंध बनाने की कोशिश कर रहे हैं, और उनके SIEM विक्रेता तो बस साथ चल रहा है। हालाँकि, कई व्यक्तिगत रिश्तों की तरह जो वास्तविक या कथित रूप से समाप्त करने में कठिनाई के कारण ज़रूरत से ज़्यादा लंबे समय तक चलते रहते हैं, सुरक्षा नेता अपने ग्राहकों से बात करने में हिचकिचा सकते हैं। SIEM विक्रेता।

मैं समझता हूं; आपने उत्पाद को क्रियान्वित करने और अपने सुरक्षा पारिस्थितिकी तंत्र में एकीकृत करने में महीनों लगा दिए।

आपने उत्पाद पर टीम को प्रशिक्षित करने में निवेश किया और इस उत्पाद के इर्द-गिर्द वर्कफ़्लो और प्लेबुक तैयार की।

आप अपने विक्रय प्रतिनिधि और ग्राहक सहायता व्यक्ति को भी पसंद कर सकते हैं, इसलिए आप नए उत्पाद सुविधाओं में लगातार देरी, आउट-ऑफ-द-बॉक्स एकीकरण की कमी और स्वचालन में कमियों के साथ ठीक हैं।

लेकिन जब आप अपने परिवार से बहुत कुछ सहते हैं SIEM विक्रेता, आपकी टीम की निराशा दिन-ब-दिन बढ़ती जा रही है। इस उम्मीद के साथ कि आपका SIEM जिस विक्रेता ने आपको बार-बार निराश किया है, उसका अचानक अपना रवैया बदलना केवल आपको और आपकी टीम को आपके वातावरण की सुरक्षा करने की क्षमता को नुकसान पहुंचाएगा। यदि यह आपके साथ हो रहा है, तो अब उससे संबंध तोड़ने का समय आ गया है। SIEM विक्रेता।

इस ब्रेकअप को यथासंभव सरल बनाने और अपने अगले सुरक्षा संचालन प्लेटफॉर्म विक्रेता के साथ बेहतर संबंध बनाने में आपकी मदद करने के लिए यहां तीन सुझाव दिए गए हैं।

1. रसीदें साथ लाएँ

अपना कार्य आरंभ करने से पहले SIEM विक्रेता से संबंध समाप्त करते समय, अपने उन सभी सबूतों को इकट्ठा करें जो यह दर्शाते हैं कि विक्रेता आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने में कैसे विफल रहा। इन सबूतों में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैं:

  • ईमेल वार्तालाप जिसमें आपके विक्रेता ने किसी सुविधा या बग फिक्स का वादा किया था, जो कभी पूरा नहीं हुआ।
  • आपके विक्रेता को प्रस्तुत किए गए फीचर अनुरोधों को किसी अज्ञात स्थान पर छोड़ दिया गया है।
  • विक्रेता की ओर से बहुत कम या कोई गतिविधि न होने पर भी समर्थन टिकट खोलें।
  • एकीकरण की जिन आवश्यकताओं को अस्वीकार कर दिया गया या जिन्हें कभी निपटाया नहीं जा सका, उन्हें लंबित कर दिया गया।

हालांकि अपने रिश्ते को खत्म करना आपका अधिकार है SIEM किसी भी विक्रेता के साथ संबंध बनाते समय, इस असहज बातचीत में रसीदें लाने से आपके विक्रेता को पता चलेगा कि आपके पास छोड़ने के अच्छे कारण हैं।

2. वे आपको जीतने की कोशिश करेंगे - याद रखें कि आपको क्यों छोड़ना है

व्यक्तिगत संबंधों की तरह ही, जब विक्रेता को पता चलता है कि आप आगे बढ़ने के बारे में गंभीर हैं, तो वे आपको यह समझाने की कोशिश करेंगे कि वे बदल सकते हैं। वे उच्च-स्तरीय अधिकारियों के साथ मीटिंग, बेहतर समर्थन योजनाएँ या आपके अगले नवीनीकरण पर छूट की पेशकश कर सकते हैं।

याद रखें कि आपने इन आखिरी प्रयासों से प्रभावित होने से पहले आगे बढ़ने का फैसला क्यों किया और अपने दिमाग में रिश्ते को आगे बढ़ाने की कोशिश की। जबकि चीजें अल्पावधि में बेहतर हो सकती हैं, क्या वे दीर्घावधि में बदल जाएंगी? शायद नहीं, लेकिन आइए उन्हें संदेह का लाभ दें और कहें कि उन्होंने आगे बढ़ने के लिए रिश्ते में अधिक प्रयास किया। उनके दिमाग में, हर बार जब आप समर्थन कॉल करते हैं या अपने बिक्री प्रतिनिधि से मिलते हैं, तो वे इस बारे में सोचेंगे कि आपने अधिक ध्यान आकर्षित करने के लिए कैसे धमकी दी।

किसी भी विक्रेता के साथ काम करने के लायक ग्राहक द्वारा उन्हें यह सूचित किए जाने से वे आश्चर्यचकित नहीं होंगे कि वे जा रहे हैं। उन्हें अब से बहुत पहले ही चेतावनी के संकेत मिल गए होंगे। आपने अच्छे कारणों से आगे बढ़ने का फैसला किया है, इसलिए "मैं बेहतर कर सकता हूँ" गाने और नृत्य के झांसे में न आएं।

3. सबसे पहले अपना नया विक्रेता खोजें

अपने वर्तमान को छोड़ने से पहले SIEM जब आप विक्रेता को सड़क के किनारे ले जाते हैं, तो आपको पता होना चाहिए कि आप कहाँ पहुँचेंगे। अपना नया विक्रेता ढूंढते समय, SIEMयदि आप सिक्योरिटी ऑपरेशंस प्लेटफॉर्म के विक्रेता हैं, तो आवश्यक सुविधाओं और अवांछित सुविधाओं की एक संक्षिप्त सूची बनाएं। आपकी सूची कुछ इस तरह दिख सकती है:

  • होना चाहिॆॆए
    • मेरे शीर्ष सुरक्षा उपयोग मामलों के लिए कवरेज
    • मेरे द्वारा चुने गए परिवेश (क्लाउड, ऑन-प्रिमाइसेस या दोनों) में परिनियोजन योग्य हो
    • किसी विशिष्ट तकनीक (जैसे AI, स्वचालन, आदि) का उपयोग करें
    • मेरे सुरक्षा स्टैक उत्पादों का समर्थन करता है
    • मांग पर प्रशिक्षण प्रदान करें
    • यह नए एकीकरण के लिए शुल्क नहीं लेता है
    • और कुछ भी जिसके बिना आप नहीं रह सकते
  • न चाहा हुआ
    • सीमित एकीकरण
    • इंटरफ़ेस का उपयोग करना कठिन
    • बहुत अधिक मैन्युअल प्रक्रियाएँ
    • अपारदर्शी रोडमैप
    • और कुछ भी जो सौदा तोड़ने वाला हो

हाल ही में दिया गया उथल-पुथल में SIEM बाजार, अगले 3-5 वर्षों के लिए कंपनी की रणनीतिक दृष्टि को समझना बुद्धिमानी है। हालांकि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि आपके द्वारा चुना गया कोई भी विक्रेता विलय या अधिग्रहण की घोषणा करने वाला अगला विक्रेता नहीं हो सकता है, इस विषय पर संक्षिप्त बातचीत करने से कम से कम संभावित नए विक्रेता को पता चल जाएगा कि आप इस प्रक्रिया को गंभीरता से ले रहे हैं।

बंद विचार

किसी रिश्ते को खत्म करना कभी आसान नहीं होता, खासकर अगर वह सालों से चल रहा हो। लेकिन, सिर्फ इसलिए कि कोई चीज़ मुश्किल है, इसका मतलब यह नहीं है कि वह आपके लिए अच्छी नहीं है। अपने और अपने साथियों के लिए एक अच्छा काम करें; अगर आप किसी ऐसे मोड़ पर आ गए हैं जहाँ से आगे बढ़ना संभव नहीं है। SIEM अपने विक्रेता संबंधों को मजबूत करने के लिए अभी कदम उठाएं और अपने सुरक्षा भविष्य को नियंत्रित करें। आज ही हमसे संपर्क करें और व्यक्तिगत परामर्श लें ताकि आप जान सकें कि स्टेलर साइबर और हमारी टीम आपकी सुरक्षा में कैसे योगदान दे सकती है। Open XDR इस प्लेटफॉर्म ने कई सुरक्षा टीमों को हानिकारक प्रणालियों से आगे बढ़ने में मदद की है। SIEM विक्रेता संबंध।

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