Bekerja di bidang Keamanan Siber selama dua dekade terakhir, membantu penyedia layanan keamanan terkelola (MSSP) memenuhi kebutuhan pelanggan mereka, memberi saya perspektif unik tentang bagaimana industri kami telah berkembang dan akhirnya membawa saya bergabung dengan Stellar Cyber bulan lalu untuk menjalankan Bisnis Penyedia Layanan Global. Saat saya mengenal pelanggan Stellar Cyber saat ini dan mereka yang berada di dalam perusahaan yang merancang, membangun, dan menerapkan layanan terkemuka Open XDR Platform di pasar, saya akan, dari waktu ke waktu, berbagi beberapa wawasan yang saya peroleh saat bekerja untuk beberapa merek paling terkenal di industri ini. Hari ini saya pikir saya akan mulai dengan menguraikan perubahan signifikan yang terjadi di pasar saat ini dan bagaimana perubahan tersebut memengaruhi saya untuk bergabung Bintang Cyber.
Meningkatnya Permintaan Layanan Keamanan dari MSP
Siapa pun yang telah lama berkecimpung di industri kami tahu bahwa banyak organisasi merasa sulit untuk merekrut dan mempertahankan staf untuk tim keamanan internal mereka. Dengan kesenjangan keterampilan yang semakin besar, sebagian besar organisasi mencari alternatif untuk membangun tim keamanan yang ramping di internal. Bagi banyak orang, ini berarti mendekati penyedia layanan terkelola (MSP) mereka, yang biasanya memelihara infrastruktur TI mereka, mendesak mereka untuk menambahkan layanan keamanan siber. Dari sudut pandang organisasi, MSP yang sudah mengetahui lingkungan mereka seharusnya dapat memberikan layanan keamanan siber secara efisien. Sayangnya, sebagian besar MSP tidak memiliki keahlian keamanan dan anggaran modal untuk membangun Pusat Operasi Keamanan (SOC) untuk menyediakan layanan tersebut. Untuk tujuan tersebut, MSP akan melihat pada layanan yang sudah ada MSSP berharap menemukan satu yang dapat "memberikan label putih" pada layanan keamanan mereka sehingga MSP dapat memberikan layanan kepada pelanggan mereka dengan lancar. Jadi, untuk menyediakan apa yang dibutuhkan MSP, MSSP memerlukan teknologi yang memungkinkan mereka untuk mengelompokkan pelanggan mereka berdasarkan MSP, lalu berdasarkan pelanggan MSP. Ini dikenal sebagai arsitektur multi-penyewa dan multi-tingkat, yang secara unik diberikan oleh Stellar Cyber. Alasan #1 Saya bergabung dengan Stellar Cyber.
Pengalihdayaan Keamanan Tidak Akan Berhasil
Seperti yang telah disebutkan di atas, kesenjangan keterampilan yang semakin besar membuat outsourcing keamanan cyber alternatif yang sangat baik bagi organisasi yang tidak memiliki cukup dana untuk menarik dan mempertahankan pakar keamanan berbakat di internal perusahaan. Tren outsourcing ini telah menyebabkan ledakan regional MSSP yang ingin membedakan diri berdasarkan spesialisasi kasus penggunaan, keahlian industri, atau efektivitas biaya secara langsung. Apa pun pilihan diferensiasinya, MSSP harus berupaya untuk menstandardisasi serangkaian alat yang mereka gunakan untuk memberikan layanan mereka, khususnya alat operasi keamanan utama yang akan digunakan analis untuk menyelidiki dan menanggapi ancaman. Selama beberapa tahun terakhir, alat utama ini telah berubah berdasarkan apa yang sedang Populer di pasar tahun itu, dari SIEM untuk NexGen SIEM, Untuk EDR, Dan sekarang XDRDan seperti “DR” lainnya, banyak MSSP mencari untuk mengelola XDR (MXDR) sebagai ajakan bertindak yang baru. Apa pun sebutannya, pembeli MSSP yang cerdas mencari alat yang:
- Memungkinkan mereka untuk mengintegrasikan sebanyak mungkin alat lain, meningkatkan kemampuan mereka untuk menarik pelanggan baru
- Ini tidak mengharuskan pelanggannya untuk “merobek dan mengganti” apa saja yang mereka gunakan
- Menggunakan teknologi terkini untuk mendeteksi dan menghubungkan potensi ancaman
- Izinkan analis keamanan mengambil tindakan respons yang tegas dari alat tersebut
Meskipun mereka mungkin belum mengetahuinya, sebagian besar MSSP mencari apa yang dikenal sebagai sebuah Open XDR Platform, itulah yang ditawarkan Stellar Cyber. Alasan #2 saya bergabung dengan Stellar Cyber.
MSSP membutuhkan Mitra, bukan Penjual.
Saya memiliki hak istimewa dalam karier saya untuk melihat perubahan dalam cara layanan keamanan diberikan, dari yang hanya tersedia di tempat menjadi penyedia layanan keamanan pertama, hingga hibrida dan segala hal di antaranya. Seiring dengan pertumbuhan pasar kami, dengan lebih dari 4,000 vendor produk keamanan di pasar saat ini, MSSP terus-menerus dibanjiri dengan bagaimana produk ini atau produk itu dapat membantu mereka meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan rasio analis terhadap pelanggan, meningkatkan margin, dll. Namun, pada akhirnya, MSSP ingin tahu bahwa vendor pilihan mereka berinvestasi dalam keberhasilan mereka. Terlalu sering, setelah MSSP mendaftar dengan vendor, mereka diperlihatkan sedikit "cinta" tepat setelah kesepakatan ditutup. Mereka dibiarkan berjuang sendiri sampai lisensi ditetapkan untuk diperbarui ketika tenaga penjualan yang tidak hadir selama kontrak mulai menelepon untuk mengatur pertemuan. Sementara MSSP mungkin akan bertahan dengan hubungan semacam ini untuk sementara waktu, saat ada seseorang yang bahkan sedikit lebih baik muncul, mereka akan segera meninggalkan vendor mereka saat ini secepat mungkin.
Vendor yang disukai MSSP membangun hubungan sejak hari pertama dan berkembang seiring berjalannya waktu. Vendor ini ingin MSSP berhasil dan menyediakan pelatihan serta dukungan yang diperlukan untuk mencapainya, tanpa biaya. MSSP, yang beruntung dapat membangun hubungan dengan vendor seperti ini, bahkan tidak mempertimbangkan untuk beralih ke vendor baru; mengapa mereka harus melakukannya? Ketika saya berbicara dengan MSSP tentang Stellar Cyber, mereka memuji bagaimana perusahaan tersebut memberdayakan dan melatih tim mereka dan tersedia 24×7 untuk memastikan keberhasilan. Anda tidak mendengar vendor lain melakukan ini, Anda juga tidak melihat vendor mendapatkan pujian seperti yang saya dengar. Alasan #3 Saya bergabung dengan Stellar Cyber.
Jadi, sebagai kesimpulan, saya bergabung dengan Stellar Cyber karena: 1) Mereka memiliki keunggulan teknis yang penting dibandingkan pesaing dengan arsitektur multi-penyewa dan multi-tingkatan, 2) mereka memiliki arsitektur Terbuka yang memungkinkan MSSP untuk mengatakan "Ya" kepada lebih banyak pelanggan, sehingga meningkatkan kemampuan mereka untuk menghasilkan pendapatan, dan 3) mereka benar-benar berinvestasi dalam membantu MSSP untuk sukses, dan memiliki bukti untuk membuktikannya.
Dengan itu, mari bersenang-senang.
