Lavorando nella sicurezza informatica negli ultimi due decenni, aiutando i fornitori di servizi di sicurezza gestiti (MSSP) soddisfano le esigenze dei loro clienti, mi offre una prospettiva unica su come il nostro settore si è evoluto e alla fine mi ha portato a unirmi a Stellar Cyber il mese scorso per gestire il Global Service Provider Business. Man mano che conosco gli attuali clienti di Stellar Cyber e quelli all'interno dell'azienda che progettano, costruiscono e distribuiscono i leader Open XDR Piattaforma sul mercato, di tanto in tanto condividerò alcune intuizioni che ho acquisito lavorando per alcuni dei marchi più noti del settore. Oggi ho pensato di iniziare delineando i cambiamenti significativi che si verificano oggi nel mercato e come questi cambiamenti mi hanno influenzato ad aderire Cyber stellare.
La crescente domanda di servizi di sicurezza da parte degli MSP
Chiunque sia stato nel nostro settore per un certo periodo di tempo sa che molte organizzazioni trovano difficile assumere e mantenere il personale per i loro team di sicurezza interni. Con un divario di competenze in crescita, la maggior parte delle organizzazioni cerca alternative alla creazione interna di un team di sicurezza snello. Per molti, questo significa rivolgersi al proprio fornitore di servizi gestiti (MSP), che in genere si occupa della manutenzione dell'infrastruttura IT, sollecitandoli ad aggiungere servizi di sicurezza informatica. Dal punto di vista delle organizzazioni, l'MSP che conosce già il proprio ambiente dovrebbe essere in grado di fornire servizi di sicurezza informatica in modo efficiente. Sfortunatamente, la maggior parte degli MSP non dispone delle competenze in materia di sicurezza e del budget di capitale per stabilire un Centro operativo di sicurezza (SOC) per fornire tali servizi. A tal fine, l'MSP cercherà di esistere MSSP sperando di trovarne uno che possa "etichettare in bianco" i propri servizi di sicurezza in modo che l'MSP possa fornire senza problemi i servizi ai propri clienti. Quindi, per fornire ciò di cui hanno bisogno gli MSP, gli MSSP hanno bisogno di una tecnologia che consenta loro di segmentare i propri clienti per MSP, quindi per cliente MSP. Questa è nota come architettura multi-tenant e multi-livello, che Stellar Cyber offre in modo univoco. Motivo n. 1 per cui mi sono unito a Stellar Cyber.
La sicurezza in outsourcing non va da nessuna parte
Come affermato in precedenza, un crescente divario di competenze sta rendendo l'outsourcing sicurezza informatica un'ottima alternativa per le organizzazioni che non hanno le tasche profonde per attrarre e mantenere in-house esperti di sicurezza di talento. Questa tendenza all'esternalizzazione ha portato a un'esplosione di regionale MSSP che cercano di differenziarsi in base alla specialità del caso d'uso, all'esperienza nel settore o alla convenienza diretta. Indipendentemente dalla scelta di differenziazione, gli MSSP devono cercare di standardizzare una serie di strumenti che utilizzano per fornire i propri servizi, in particolare lo strumento principale per le operazioni di sicurezza che gli analisti utilizzeranno per indagare e rispondere alle minacce. Negli ultimi anni, questo strumento principale è cambiato in base a ciò che era caldo nel mercato quell'anno, da SIEM a Prossimo Gen SIEM, EDR, E ora XDR. E come altri "DR", molti MSSP cerca di gestire XDR (MXDR) come nuovo invito all'azione. Non importa come lo chiami, l'esperto acquirente MSSP è alla ricerca di uno strumento che:
- Consente loro di integrare il maggior numero possibile di altri strumenti, aumentando la loro capacità di attrarre nuovi clienti
- Non richiede ai suoi clienti di farlo "strappa e sostituisci" qualsiasi cosa stiano usando
- Utilizza le ultime tecnologie per rilevare e correlare potenziali minacce
- Consenti agli analisti della sicurezza di intraprendere un'azione di risposta decisiva dallo strumento
Anche se ora potrebbero saperlo, la maggior parte degli MSSP sta cercando quello che è noto come un Open XDR Piattaforma, che è ciò che Stellar Cyber offre. Motivo n. 2: ho iniziato a lavorare in Stellar Cyber.
Gli MSSP hanno bisogno di partner, non di venditori.
Ho avuto il privilegio durante la mia carriera di vedere i cambiamenti nel modo in cui vengono forniti i servizi di sicurezza, da solo on-premise ai primi fornitori di sicurezza come servizio a ibridi e tutto il resto. Mentre il nostro mercato continua a crescere, con oltre 4,000 fornitori di prodotti per la sicurezza oggi sul mercato, MSSP sono continuamente sommersi da come questo o quel prodotto può aiutarli a guidare la viscosità dei clienti, migliorare i rapporti analista-cliente, aumentare i margini, ecc. Alla fine della giornata, tuttavia, MSSP vogliono sapere che i loro fornitori selezionati sono investiti nel loro successo. Troppo spesso, dopo che un MSSP si è iscritto a un fornitore, gli viene mostrato un po' di "affetto" subito dopo la chiusura dell'affare. Sono lasciati a se stessi fino a quando la licenza non verrà rinnovata quando il venditore che era MIA per la durata del contratto inizia a chiamare per organizzare un incontro. Mentre MSSP potrebbero sopportare questo tipo di relazione per un po', nel momento in cui arriva qualcuno anche leggermente migliore, abbandoneranno il loro attuale fornitore il più rapidamente possibile.
I fornitori che gli MSSP amano instaurano relazioni fin dal primo giorno e crescono con il passare dei giorni. Questi fornitori vogliono che MSSP abbia successo e forniscono gratuitamente la formazione e l'abilitazione necessarie per farlo. L'MSSP, fortunato a instaurare un rapporto con un fornitore come questo, non prende nemmeno in considerazione la possibilità di passare a un nuovo fornitore; perché dovrebbero? Quando ho parlato con gli MSSP di Stellar Cyber, sono rimasti entusiasti di come l'azienda abilita e forma i propri team ed è disponibile 24 ore su 7, 3 giorni su XNUMX per garantire il successo. Non senti altri venditori farlo, né vedi i venditori ricevere elogi come ho sentito io. Motivo n. XNUMX Sono entrato a far parte di Stellar Cyber.
Quindi, in sintesi, sono entrato a far parte di Stellar Cyber perché: 1) Hanno un vantaggio tecnico fondamentale rispetto ai concorrenti con la loro architettura multi-tenant e multi-tier, 2) hanno un'architettura aperta che consente agli MSSP di dire "Sì" a più clienti , accrescendo la loro capacità di generare entrate e 3) si impegnano sinceramente ad aiutare gli MSSP ad avere successo e hanno le entrate per dimostrarlo.
Detto questo, inizia il divertimento.
