Edizione Ritorno a Scuola
Kevin Wilson del nostro team di gestione del prodotto fornisce il blog di aggiornamento del prodotto di questo mese, descrivendo in dettaglio alcune funzionalità e miglioramenti chiave progettati per migliorare l'esperienza dell'utente. Dai un'occhiata qui sotto.
Bene, è qui.
La stagione del rientro a scuola è ufficialmente alle porte! Niente più pop-in Zoom per chiedere aiuto con un livello di Mario (Guardando mio figlio) o il temuto "Sono annoiato" che viene pronunciato. Ora i nostri figli possono andare e finalmente imparare qualcosa di nuovo, o forse ancora, dal momento che, diciamocelo, quale bambino sta facendo matematica durante le vacanze estive? In questo spirito, noi di Stellar Cyber vediamo che la nostra piattaforma torna alla classe per perfezionare molti elementi. Ovvero, il Case Management e le nostre Tabelle.
Immergiamoci e ti mostriamo cosa abbiamo imparato alla Stellar Cyber University!
Permettimi di presentare un caso
Con l'introduzione del Case Management sulla piattaforma Stellar, finalmente possiamo fare in modo che i nostri clienti POSSANO davvero possedere i propri carichi di avvisi. Con i Casi che sostituiscono gli Incidenti, i clienti non dovranno mai rispondere al temuto “Abbiamo avuto un incidente?!” domanda ai propri clienti interni ed esterni. Che tu sia un MSSP che gestisce tonnellate di clienti o un'azienda di 1, Case Management ti aiuterà a comprendere le informazioni pertinenti più rapidamente e ti consentirà di gestire tutti i dati. Lascia che ti mostri di cosa sto parlando.
Riepilogo del caso
Con la pagina di destinazione Riepilogo caso, ottieni tutte le informazioni importanti in modo più rapido e semplice da comprendere. Puoi modificare quasi tutto per adattarlo alla tua organizzazione, dal titolo alla gravità. Conosci il tuo ambiente, noi ti forniamo le informazioni e tu decidi cosa devi farne.
Tabella avvisi
Tutti gli avvisi associati sono disponibili per essere visualizzati e accessibili rapidamente. Nella nostra fase futura, sarai in grado di intraprendere azioni collettive su questi, inclusa la rimozione dalla custodia. Nessuna preoccupazione per la necessità di chiuderli tutti individualmente. Una volta chiuso un caso, vengono chiusi anche gli avvisi corrispondenti!
Mostrami chi ha fatto questo
È sempre una domanda temuta. Qualcosa va storto quando apporti una modifica e non sai da dove cominciare per risolverlo. Non preoccuparti, la nostra scheda Attività del caso mantiene un elenco aggiornato di tutte le attività svolte nel caso dall'ideazione alla chiusura. Non importa cosa, ti copriamo le spalle.
Case Activity è anche il luogo in cui trovi lo spazio per i commenti degli analisti. Mentre lavori su un caso, potresti avere domande o dover trasferire l'indagine a un altro analista. In questi casi, è importante lasciare sempre una nota.
Prova è il fulcro di ogni indagine. Con il nostro archivio prove, puoi allegare un oggetto per rafforzare il tuo caso. Hai fatto qualche ricerca? Inserisci un collegamento ipertestuale. Hai un PDF? Andare avanti. Vedi quell'attacco di phishing? Allega il file .eml. Vogliamo che tu ti assicuri di avere tutto ciò di cui hai bisogno per il tuo caso.
Visualizzare…
Qui è dove puoi ottenere una visualizzazione del tuo caso. Nella scheda Analisi, ottieni un riepilogo di ciò che è accaduto. Puoi alternare tra le visualizzazioni Timeline e Osservabile.
…e Attacco
Con la scheda Risposta, ti verranno presentate le opzioni di automazione pertinenti al tuo caso. Da qui puoi agire sul caso. Vogliamo essere in grado di rispondere alla domanda “Cosa faccio adesso?” domanda nel modo più semplice possibile. Man mano che continuiamo a maturare casi, aggiungeremo ulteriori azioni di risposta.
Parliamo del futuro.
Quindi questo è solo l'inizio del Case Management. Vogliamo che questo sia il posto in cui vivi nella casa del tuo analista. Il soggiorno, se vuoi. Da qui, continueremo ad aggiungere nuove funzionalità come l'integrazione di ServiceNow per rendere l'emissione di ticket meno un incubo. Aggiungeremo anche ulteriori funzionalità SOAR, inglese semplice e riepiloghi dei casi, così potrai capire più velocemente cosa abbiamo visto e perché non va bene, oltre a una maggiore granularità degli avvisi.
Siamo davvero entusiasti di offrire questo come prima importante revisione dell'esperienza utente e non vediamo l'ora di mostrarti tutto ciò che il nostro futuro ha in serbo.
Una discussione sul tavolo (d).
Passiamo ora ad un altro importante cambiamento alla Piattaforma Stellar, che sarebbero i nostri Tavoli. Abbiamo ascoltato il feedback dei nostri clienti, ottimizzato, modificato e ripetuto e ora siamo orgogliosi di presentare le nostre nuove tabelle. Cosa c'è di nuovo in un tavolo? Sono contento che tu l'abbia chiesto!
Li abbiamo resi più facili da manipolare, navigare, mettere in chiaro, filtrare, eliminare, numerare, per l'amor del cielo. Scusa, la fase REM mi è rimasta in testa per un secondo.
Ad ogni modo, i nostri tavoli funzionano meglio. Sono più puliti e più facili da usare, così puoi sapere quello che ti serve sapere e vedere ciò che ti serve vedere in un modo molto più digeribile.
Takeaways
Gestione del caso: Sostituzione degli incidenti nella piattaforma. I nuovi elementi includono l'Archivio prove, la pagina Riepilogo, la scheda Attività caso e Risposte consapevoli del caso. Tavoli: più puliti, più facili da usare, una cura per un forte mal di testa.
Mentre la nostra piattaforma continua a crescere e maturare, anche noi continuiamo a crescere e maturare. Proprio come i nostri figli che tornano a scuola, noi di Stellar Cyber non vediamo l’ora di imparare e crescere insieme ai nostri clienti. Vogliamo che tu sia dotato dei migliori strumenti e delle migliori conoscenze disponibili per consentire alla tua organizzazione di compiere un ulteriore passo avanti verso la vittoria nella battaglia contro le minacce. Come sempre, sentitevi liberi di scrivermi per qualsiasi domanda o nuova idea. Siamo sempre entusiasti di parlare di ciò che è importante per te. Alla prossima, buona caccia!
