お気に入りのニュースサイトやXフィードで情報漏洩やデータ漏洩が報じられるたびに、顧客はサイバー攻撃の次の被害者になるのではないかという不安が高まります。再販業者であっても、 マネージドサービスプロバイダー (MSP) の場合、サイバー攻撃によって業務に支障が生じた場合、責任と影響はすべて自分たちに降りかかることを顧客は知っています。そのため、サイバーセキュリティ サービスを提供して IT ニーズを満たすことができる再販業者や MSP との関係構築を目指す組織が増えているのも不思議ではありません。
当然ながら、サイバーセキュリティの専門知識やツールを組み込んでいないMSPや再販業者は、マネージドサイバーセキュリティサービスをすぐに開始することはできないと考えるかもしれません。しかし、彼らにとって幸運なことに、 マネージド セキュリティ サービス プロバイダー (MSSP) 特に対応するもの MSPと再販業者これらはマスター MSSP として知られています。マスター MSSP は、人材やサイバーセキュリティ ツールをポートフォリオに追加することなく、顧客に包括的なサイバーセキュリティ サービスを提供するためのすべてのツールと専門知識を社内に持っています。最小限の投資で、どの MSP または再販業者も、自社の製品に多数のサイバーセキュリティ サービス オファリングを追加し、顧客 1 人あたりの収益を増やすことができます。同時に、マスター MSSP が重労働を担います。サイバーセキュリティ サービスのギャップを埋めるためにマスター MSSP と協力するかどうか迷っている場合は、迷わずマスター MSSP を探す 4 つの理由を以下に示します。
すでに述べたように、サイバーセキュリティの懸念は顧客にとって最優先事項です。
組織は、さまざまな理由で突然存続の危機に直面することがあります。経済状況による売上の低迷や、顧客満足度/顧客維持率の低下により、多くの組織が規模縮小、さらには閉鎖に追い込まれています。しかし、最近の調査によると、中小企業の 60% がサイバー攻撃を受けてから XNUMX か月以内に閉鎖に追い込まれています。来週、顧客のもとを訪れ、必要なサイバーセキュリティ サービスを提供できることを伝え、その統計に含まれる可能性を大幅に減らすことができれば、素晴らしいと思いませんか。これが、マスター MSSP との提携がお客様とお客様のためにできることです。
あなたがやらなければ、誰かがやるだろう
私は昨年の MSSPアラートライブカンファレンス in ワシントンD.C.、そして私が積極的に探しているMSPに何人会ったかは数え切れないほどです マスターMSSP 一緒に働く。 ステラサイバー私たちは、当社の製品を使用する多くの優れたマスターMSSPと協力しています。 Open XDR Platform サイバーセキュリティサービスの重要な部分として、私は会議中および会議後に多くの紹介をすることができてうれしく思いました。私が言いたいのは、あなたがまだサイバーセキュリティサービスを探していないのであれば、 マスターMSSP遅れをとっています。時流に乗ってサイバーセキュリティ サービスのギャップを埋めるのに遅すぎるということはありません。
関係を維持する
「なぜ、私の顧客を、私の顧客を奪おうとするかもしれない別のサービスプロバイダーに紹介する必要があるのか？」と思う人もいるかもしれません。これはもっともな疑問です。良いニュースは、 マスターMSSP 自社のブランドサービスを最終顧客に直接提供する事業は行いません。 MSPと再販業者 セキュリティ サービスを「ラベル付け」することで、サイバー セキュリティ アナリストを 1 人も雇用していない場合や、サイバー セキュリティ技術スタックを構築していない場合でも、顧客が貴社からサイバー セキュリティ サービスを受けられるようになります。これは、双方にとって最良の方法です。貴社は顧客が現在必要としているサービスを提供でき、マスター MSSP は新しいエンド カスタマーを探すことなく収益を増やすことができます。
時間を稼ぐ
多くのMSPや再販業者にとって、 マスターMSSP マスターMSSPが顧客に何年もサイバーセキュリティサービスを提供する長期的なアプローチです。何度も述べたように、このアプローチでは、MSPやリセラーが給与制のサイバーセキュリティアナリストやセキュリティエンジニアを追加したり、サイバーセキュリティ技術を直接入手したりする必要がなくなります。それでも、顧客の サイバーセキュリティー ギャップ。とはいえ、社内にセキュリティオペレーションセンター（SOC）と連携し、直接提供されるサイバーセキュリティサービスを構築します。 マスターMSSP は、旅を始めるのに最適な方法です。包括的なセキュリティ プラクティスを構築するには数か月と多額の投資が必要なため、マスター MSSP との関係により、セキュリティ プラクティスと新しいサービスの運用化にかかる時間に投資できる収益を生み出すことができます。
ボトムライン： 顧客は信頼できるサイバーセキュリティ サービスを必要としています。顧客があなたからサービスを受けられなければ、最終的にはサービスを提供できる人を探すことになります。顧客との関係構築に懸命に取り組んできたのですから、今すぐできることで顧客を失わないようにしてください。
