AI 에이전트의 협업을 통해 경고 피로 문제 해결

보안 팀은 매일 수천 건의 경고에 파묻히는데, 그중 대부분은 오탐입니다. 사이버 보안 경고 관리를 위한 에이전트 조정의 역할을 이해하는 것은 이러한 부담을 덜어주는 데 매우 중요합니다. 이 글에서는 다중 에이전트 시스템, 대규모 자율 조사, 지속적인 학습이 경고 관리를 어떻게 혁신하고 현대 보안 환경을 어떻게 재편하고 있는지 살펴봅니다. SOC.
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보안 작전에서 경계 피로 위기에 대처하기

보안 운영 센터의 경계 피로 위기가 한계점에 도달했습니다.SOC전 세계적으로 분석가들은 방화벽, 엔드포인트 탐지 도구 등으로부터 엄청난 양의 알림을 받고 있습니다. SIEM 플랫폼 및 클라우드 워크로드 모니터. 그 엄청난 양 이는 실제 위협과 잡음을 구분하는 것을 거의 불가능하게 만듭니다.그리고 그 결과는 측정 가능합니다.

문제의 이면에 숨겨진 숫자들

연구 결과는 평균이 일관되게 낮다는 것을 보여줍니다. SOC 하루에 4,000건에서 11,000건 사이의 알림을 수신합니다. 분석가가 실제로 조사할 수 있는 것은 그중 극히 일부에 불과합니다. 그 결과는 뻔합니다. 중요한 알림이 누락되고, 처리 시간이 길어지며, 숙련된 전문가들이 소진됩니다.
  • 70 % 이상 SOC 분석가 경보량과 직접적으로 연관된 중등도에서 중증의 스트레스 수준을 보고합니다.
  • 거짓 양성률 많은 환경에서 그 비율은 50%를 초과하는데, 이는 전체 조사 시간의 절반 이상이 낭비된다는 것을 의미합니다.
  • 평균 탐지 시간(MTTD) 분석가들이 처리해야 할 업무량을 따라잡지 못할 경우, 그 기간은 몇 시간에서 몇 주까지 이어집니다.

왜 전통적인 접근 방식이 부족한가

규칙 기반 필터링, 고정 임계값, 수동 분류 워크플로는 다른 시대에 맞춰 설계되었습니다. 이러한 방식으로는 다형성 공격 기법, 하이브리드 환경에서의 측면 이동, 공격자의 활동 속도에 적응할 수 없습니다. 분석가를 추가하는 것은 비용이 많이 들고 경고 증가에 비례하여 확장되지도 않습니다. 경고 피로 위기는 근본적으로 다른 접근 방식을 요구합니다. 지능형 소프트웨어 에이전트가 협력하여 조사 부담을 분담하고 검증된 맥락적 결과만을 인간 운영자에게 제공하는 방식입니다.

사이버 보안을 위한 조정 기관이란 무엇인가요?

사이버 보안 경고 조정 에이전트란 ​​무엇인지 직접적으로 답변드리자면, 이는 공유 프레임워크 내에서 보안 분석 작업을 분할, 위임 및 통합하는 자율적인 소프트웨어 개체입니다. 단일 통합 엔진처럼 작동하는 대신, 각 조정 에이전트는 고유한 기능을 전문으로 하며 실시간으로 서로 결과를 주고받습니다.

핵심 특성

  1. 전문화 – 각 보안 에이전트는 엔드포인트 원격 측정, 네트워크 트래픽 분석, 신원 행동 분석 또는 위협 인텔리전스 강화와 같은 특정 영역에 집중합니다.
  2. 통신 프로토콜 – 에이전트들은 구조화된 메시지를 교환하며, 공유 오케스트레이션 레이어를 통해 컨텍스트, 신뢰도 점수 및 중간 결과를 공유합니다.
  3. 목표 정렬 – 모든 에이전트는 노이즈를 줄이고, 실제 양성 반응을 찾아내며, 인간 분석가가 활용할 수 있는 실행 가능한 정보를 구축하는 통일된 목표를 향해 노력합니다.
  4. 감독을 받는 자율성 – 에이전트는 정의된 가이드라인 내에서 독립적으로 행동할 수 있으며, 신뢰도 임계값이 충족되지 않거나 대응 조치에 승인이 필요한 경우에만 인간에게 보고합니다.

기존 자동화 방식과의 차이점은 무엇일까요?

SOAR 플레이북과 단순 자동화 스크립트는 엄격하고 미리 정의된 경로를 따릅니다. 반면, 조정 에이전트는 상황에 맞춰 추론하고, 조사 전략을 동적으로 조정하며, 결과로부터 학습합니다. 이러한 차이점이 바로 다중 에이전트 시스템이 현대 위협의 복잡성과 예측 불가능성에 적합한 이유입니다. Stellar Cyber는 이러한 변화의 최전선에 서 있습니다. AI 에이전트를 통합하는 것 Open XDR 플랫폼 공격 표면 전체에 걸쳐 신호를 상호 연관시켜 수동 분류 작업량을 크게 줄입니다.

다중 에이전트 시스템이 위협을 분석하기 위해 협력하는 방법

다중 에이전트 시스템은 분석 작업 부하를 여러 협력 에이전트에 분산시키며, 각 에이전트는 전체 위협 상황에 대한 정보를 제공합니다. 이러한 아키텍처가 특정 보안 운영에 적합한지 평가하려면 에이전트 간의 상호 작용 모델을 이해하는 것이 필수적입니다.

협업 워크플로

일반적인 다중 에이전트 위협 분석 주기는 구조화된 순서를 따르지만, 에이전트는 여러 단계에서 병렬로 작동할 수 있습니다.
  1. 섭취제 서로 다른 소스에서 전송되는 원시 알림을 수신하여 공통 스키마로 정규화합니다.
  2. 강화제 위협 인텔리전스, 자산 중요도 점수, 사용자 컨텍스트 및 과거 사건 데이터를 추가합니다.
  3. 상관관계 에이전트 경고 간의 관계를 파악하여 지표, 기간 또는 영향을 받는 자산을 공유하는 이벤트를 그룹화합니다.
  4. 스코어링 에이전트 머신러닝 모델을 적용하여 각 상관관계 클러스터에 위험도 및 신뢰도 점수를 할당합니다.
  5. 내러티브 에이전트 분석 결과를 사람이 읽기 쉬운 요약으로 정리하여 분석가가 몇 초 만에 검토할 수 있는 완전한 공격 사례를 생성합니다.

병렬 처리 및 충돌 해결

에이전트들이 동시에 작동하기 때문에 의견 충돌이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 정보 보강 에이전트는 하나의 위협 피드를 기반으로 특정 IP 주소를 무해한 것으로 표시할 수 있지만, 행동 분석 에이전트는 동일한 IP 주소에서 비정상적인 트래픽 패턴을 감지하여 플래그를 지정할 수 있습니다. 조정 에이전트들은 합의 메커니즘, 가중 투표 또는 상위 논리를 적용하는 감독 에이전트로의 에스컬레이션을 통해 이러한 충돌을 해결합니다.

이 협업 모델은 특정 데이터 소스나 알고리즘 편향이 최종 평가를 지배하지 않도록 보장하여, 어떤 독립형 도구보다 더 균형 있고 정확한 위협 판단을 내릴 수 있도록 합니다.

보안 에이전트 응답 조정을 위한 주요 아키텍처

모든 멀티 에이전트 배포 구조가 동일한 것은 아닙니다. 선택한 아키텍처는 확장성, 지연 시간, 내결함성 및 필요한 인적 관리 수준에 영향을 미칩니다.

계층적 아키텍처

중앙 오케스트레이터 에이전트는 하위 에이전트에 작업을 위임하고 결과를 취합합니다. 이 모델은 명확한 책임 소재와 간편한 로깅을 제공하지만, 경고 발생량이 급증할 경우 오케스트레이터 계층에서 병목 현상이 발생할 수 있습니다.

피어 투 피어 아키텍처

에이전트들은 중앙 조정자 없이 서로 직접 통신합니다. 이러한 접근 방식은 수평적 확장성이 뛰어나고 단일 장애 지점을 방지하지만, 메시지 중복이나 인수인계 누락을 막기 위해 견고한 메시지 전달 프로토콜이 필요합니다.

하이브리드 아키텍처

대부분의 실제 운영 환경에서는 두 모델의 요소를 모두 결합합니다. 경량 오케스트레이터가 작업 할당 및 우선순위 대기열을 처리하는 반면, 전문 에이전트는 데이터 보강 및 상관 관계 분석을 위해 수평적으로 협업합니다. 예를 들어, Stellar Cyber의 플랫폼은 AI 기반 상관 관계 엔진이 네트워크, 엔드포인트, 클라우드 및 ID 데이터 소스 전반에 걸쳐 여러 탐지 및 조사 모듈을 통합하는 하이브리드 방식을 채택하고 있습니다.

아키텍처

확장성

결함 허용

복잡성

지원 기기

계층 적

보통

낮 춥니 다

높음

작게 SOC명확한 거버넌스 요구 사항

피어 - 투 - 피어

높음

높음

높음

대규모 분산 환경

잡종

높음

보통-높음

보통

기업 SOC속도와 제어의 균형을 맞춥니다.

적절한 아키텍처를 선택하는 것은 조직 규모, 기존 도구, 규정 준수 요구 사항 및 배포를 관리하는 보안 팀의 역량 수준에 따라 달라집니다.

경고 관리 방식을 사후 대응에서 사전 예방으로 전환

전통적 SOC 워크플로는 본질적으로 반응형입니다. 경고가 발생하면 분석가가 조사하고 그에 대한 대응이 이루어집니다. 반면, 조정 에이전트는 개별 경고가 대기열에 도달하기 전에 위협 패턴을 지속적으로 탐색함으로써 이러한 모델을 뒤집습니다.

사전 예방적 위협 상관관계

AI 에이전트는 임계값이 발생할 때까지 기다리는 대신, 원격 측정 스트림을 지속적으로 분석하여 새로운 패턴을 탐지합니다. 예를 들어, DNS 쿼리를 모니터링하는 보안 에이전트는 도메인 생성 알고리즘(DGA) 활동을 감지하고 관련 악성코드 페이로드가 실행되기 전에 경고를 표시할 수 있습니다. 동시에, 인증 로그를 감시하는 별도의 에이전트는 동일한 사용자 집단을 대상으로 하는 자격 증명 탈취 시도를 감지하여 두 가지 관찰 결과를 하나의 선제적 경고로 연결할 수 있습니다.

사전 예방적 알림 관리의 이점

  • 알림 소리 감소 – 상위 단계의 이벤트들을 상호 연관시킴으로써, 조정 담당자들은 수백 건의 개별 경고를 몇 개의 실행 가능한 사건으로 통합합니다.
  • 체류 시간 단축 – 위협은 공격 과정 초기에, 종종 측면 이동이 시작되기 전에 식별됩니다.
  • 분석가 업무량 감소 – 알림 관리를 수많은 알림에서 우선순위가 지정된 사건만 선별하여 보여주는 피드로 전환함으로써 분석가는 전략적 업무에 집중할 수 있게 됩니다.
  • 정확도 향상 – 여러 데이터 소스 간의 맥락적 상관관계를 파악하면 오탐과 오분류를 모두 줄일 수 있습니다.
이러한 선제적 자세는 자율적인 비전의 핵심입니다. SOC인간 분석가가 티켓 처리 담당자가 아닌 전략적 의사 결정자 역할을 하는 곳입니다.

AI를 활용한 대규모 자율 조사 구현

과거에는 조사 역량을 확장하려면 분석가를 더 많이 고용해야 했습니다. 하지만 대규모 자율 조사 시스템은 이러한 선형적인 비용 증가 곡선을 인력 증원 없이 수천 건의 동시 조사를 처리할 수 있는 탄력적인 AI 기반 모델로 대체합니다.

자율 조사란 어떤 모습일까요?

연관 사건이 생성되면 조사 담당자는 선임 분석가가 수동으로 수행하는 단계를 자동으로 수행합니다.

  1. 범위 결정 – 영향을 받는 모든 자산, 사용자 및 네트워크 세그먼트를 식별하십시오.
  2. 증거 수집 – 관련 로그, 패킷 캡처, 프로세스 트리 및 파일 해시를 추출합니다.
  3. 가설 생성 – MITRE ATT&CK 매핑을 기반으로 가능한 공격 시나리오를 구성하십시오.
  4. 가설 검정 – 각 시나리오를 확인하거나 반박하기 위해 추가 데이터 소스를 조회하십시오.
  5. 평결 및 권고사항 – 신뢰도 점수를 매긴 결론과 함께 권장되는 확산 방지 조치를 제시하십시오.

깊이를 희생하지 않고 확장하기

이러한 맥락에서 AI 에이전트의 결정적인 장점은 조사량이 증가하더라도 조사 깊이가 저하되지 않는다는 것입니다. 교대 근무당 200건의 경고를 처리해야 하는 인간 분석가는 필연적으로 절차를 간소화할 수밖에 없습니다. 하지만 자율 조사 에이전트는 첫 번째 사례와 마찬가지로 천 번째 사례에도 동일한 엄격한 방법론을 적용하여 전체 경고 대기열에서 일관된 품질을 유지합니다.

Stellar Cyber의 자율 조사 접근 방식은 다음과 같은 이점을 활용합니다. Open XDR 데이터 레이크는 에이전트가 환경 전반에서 표준화된 원격 측정 데이터에 접근할 수 있도록 하여 자동 분석 중에 어떤 증거 출처도 누락되지 않도록 합니다.

엇갈린 경고들을 종합하여 완벽한 공격 사례 구축하기

협력 요원들의 가장 중요한 역량 중 하나는 개별적으로는 관련 없어 보이는 경고들을 종합하여 완전한 공격 시나리오를 구성하는 능력입니다. 이러한 스토리텔링은 가공되지 않은 데이터를 전략적 정보로 변환합니다.

파편에서 서사로

다음과 같은 경고가 90분 이내에 발생하는 시나리오를 생각해 보세요.
  • 이메일 보안 게이트웨이에서 피싱 이메일이 감지되었습니다.
  • 엔드포인트 에이전트에서 의심스러운 PowerShell 실행으로 플래그가 지정되었습니다.
  • 알려진 명령 및 제어 도메인에 대한 비정상적인 외부 연결입니다.
  • 도메인 컨트롤러에 대한 권한 상승 시도.
전통적으로 SOC이러한 사건들은 서로 다른 분석가에게 배정되어 독립적으로 조사되는 네 개의 서로 다른 대기열에 있을 수 있습니다. 조정 담당자는 공통 지표(사용자 신원, 시간, 네트워크 세그먼트)를 인식하고 이를 하나의 사건 타임라인으로 통합하여 일관된 공격 체인을 파악합니다.

공격 사건 전말이 중요한 이유

분석가에게 단편적인 데이터가 아닌 전체적인 상황을 제시하는 것은 여러 가지 운영상의 이점을 제공합니다. 첫째, 맥락에 대한 사전 조사가 이미 완료되어 있으므로 조사 시간을 획기적으로 단축할 수 있습니다. 둘째, 분석가가 공격자의 단일 전술이 아닌 전체적인 목표를 이해할 수 있으므로 대응 정확도가 향상됩니다. 셋째, 완전한 공격 스토리는 사후 검토 및 위협 인텔리전스 공유에 직접 활용되어 조직의 방어력을 장기적으로 강화합니다. 이러한 기능은 규제 기관이 조직에 침해 범위 및 진행 과정에 대한 철저한 이해를 입증할 것을 점점 더 요구하는 규정 준수 보고에 특히 중요합니다.

에이전트 정확도에서 지속적 학습의 역할

정적 모델은 적이 적응함에 따라 성능이 저하됩니다. 지속적인 학습은 조정 에이전트가 새로운 기술과 변화하는 기준선에 효과적으로 대응할 수 있도록 보장합니다.

피드백 루프

분석가의 모든 결정, 즉 참양성을 확인하거나 거짓양성을 기각하거나 대응 조치를 수정하는 모든 결정은 학습 데이터가 됩니다. 에이전트는 이러한 피드백을 활용하여 탐지 모델, 상관관계 규칙 및 신뢰도 점수 산정 알고리즘을 개선합니다.
  • 지도하에 이루어지는 피드백 – 분석가들은 결과를 명확하게 분류하여 모델 재학습을 위한 고품질 정답 데이터를 제공합니다.
  • 암묵적 피드백 – 에이전트 시스템은 분석가가 어떤 경고를 먼저 조사하는지, 조사에 얼마나 시간이 걸리는지, 어떤 대응 조치가 선택되는지를 관찰하여 행동으로부터 우선순위 신호를 추론합니다.
  • 적대적 피드백 – 레드팀 훈련과 모의 공격은 알려진 전술, 기술 및 절차(TTP)에 대한 에이전트 성능을 테스트하여 실제 적이 악용하기 전에 사각지대를 드러냅니다.

드리프트 감지 및 모델 관리

지속적인 학습에는 기본 데이터 분포 변화에 따른 정확도의 점진적인 저하인 모델 드리프트 모니터링도 포함됩니다. 효과적인 에이전트 프레임워크는 성능 지표가 허용 가능한 임계값 아래로 떨어질 경우 재학습을 트리거하거나 보안 엔지니어링 팀에 경고를 보내는 자동 드리프트 감지 기능을 제공합니다. 이러한 지속적인 학습에 대한 노력이야말로 진정으로 적응력 있는 자율 시스템을 차별화하는 요소입니다. SOC 배포 후 몇 달 안에 쓸모없어지는 정적인 자동화 계층에서 벗어납니다.

자연 환경에서 조정 역할을 하는 에이전트의 예

여러 조직과 플랫폼에서 측정 가능한 성과를 거두며 조정 에이전트 아키텍처를 구현했습니다. 실제 배포 사례를 살펴보면 잠재력과 관련된 실질적인 고려 사항을 모두 알 수 있습니다.

스텔라 사이버 Open XDR

스텔라 사이버 플랫폼은 네트워크, 엔드포인트, 클라우드 및 애플리케이션 원격 측정 데이터 전반에 걸쳐 AI 기반 상관 분석을 활용하여 관련 경고를 자동으로 그룹화하고 인시던트를 생성합니다. 머신 러닝 모델은 인시던트의 심각도와 신뢰도를 평가하여 분석가가 검증된 위협에 집중할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼의 멀티 에이전트 설계는 데이터 수집, 정규화, 상관 분석 및 조사를 각각 독립적이면서도 긴밀하게 연계된 기능으로 처리함으로써 고객의 평균 대응 시간(MTTR)을 크게 단축합니다.

대기업 SOC 배포

글로벌 인프라를 갖춘 포춘 500대 기업들은 하루 5만 건이 넘는 경고 이벤트를 관리하기 위해 멀티 에이전트 시스템을 도입했습니다. 이러한 환경에서 에이전트들은 협력하여 초기 분류 작업을 자율적으로 수행하고, 가장 심각한 2~50,000%의 사건만 인간 분석가에게 인계합니다. 그 결과, 분석가의 업무 부담이 크게 줄어들고 위협 탐지 범위가 눈에 띄게 향상됩니다.

관리형 보안 서비스 공급자(MSSP)

수백 명의 고객을 동시에 관리하는 MSSP(관리형 보안 서비스 제공업체)는 에이전트 조정을 통해 막대한 이점을 얻습니다. 각 고객 환경은 고유한 경고 스트림을 생성하며, 에이전트는 공유 위협 인텔리전스를 적용하면서도 테넌트 간 격리를 유지해야 합니다. 다중 에이전트 아키텍처는 테넌트별 조사 에이전트를 할당하고 이러한 에이전트가 공유 오케스트레이션 계층에 보고하도록 함으로써 이러한 복잡성을 처리합니다. 이를 통해 MSSP는 인력 증원 없이도 규모를 확장할 수 있습니다.

통합 에이전트 배포 시작하기

조정 담당자를 배치하려면 신중한 계획이 필요합니다. 기본적인 전제 조건을 해결하지 않고 서둘러 구현하면 종종 성과 저하와 조직적 저항으로 이어집니다.

1단계: 데이터 준비 상태 평가

조정 에이전트의 효율성은 에이전트가 사용하는 데이터만큼만 뛰어납니다. 배포 전에 원격 측정 소스가 정규화되고, 중복 제거되었으며, 중앙 집중식 데이터 계층을 통해 접근 가능한지 확인하십시오. Open XDR 이 플랫폼은 수백 개의 통합 기능에 걸쳐 내장된 데이터 정규화 기능을 제공하여 이러한 단계를 가속화할 수 있습니다.

2단계: 사용 사례 및 가이드라인 정의

자율 분류를 통해 즉각적인 가치를 제공할 수 있는, 발생 빈도가 높고 잘 이해되는 경고 범주부터 시작하세요. 일반적인 시작점은 다음과 같습니다.
  • 피싱 경고 분류 및 보강
  • 엔드포인트 탐지 및 대응(EDR) 경고 상관관계
  • 클라우드 구성 오류 우선순위 지정
  • 신원 기반 이상 징후 조사

3단계: 인간-에이전트 상호작용 모델 구축

명확한 에스컬레이션 경로, 대응 조치에 대한 승인 요건 및 피드백 메커니즘을 정의하십시오. 분석가는 상담원이 언제, 왜 문제를 에스컬레이션하는지 이해해야 하며, 상담원의 성과를 장기적으로 개선하는 데 도움이 되는 피드백을 제공할 수 있는 도구를 갖추어야 합니다.

4단계: 측정 및 반복

첫날부터 주요 지표를 추적하세요. 오탐률, 평균 탐지 시간, 평균 대응 시간, 분석가 업무 시간 절감, 사고 처리율 등이 여기에 포함됩니다. 이러한 지표를 활용하여 에이전트 구성을 최적화하고, 사용 사례를 확장하며, 경영진에게 투자 수익률(ROI)을 입증하세요. 이러한 목적으로 플랫폼을 평가하는 조직은 Stellar Cyber처럼 특정 환경에 맞게 탐지 및 조사 로직을 사용자 지정할 수 있는 유연성과 함께 사전 구축된 에이전트 워크플로를 제공하는 공급업체를 찾아야 합니다.

2026년 사이버 보안 분야 AI 협업의 미래

조정 에이전트의 궤적은 점점 더 자율적이고 적응력이 뛰어나며 상호 연결된 보안 운영을 향하고 있습니다. 몇 가지 추세가 2026년 이후 이 분야를 형성할 것입니다.

에이전트형 AI 및 의사결정 자율성

The 차세대 AI 에이전트 이 시스템은 단순히 조사뿐만 아니라, 잘 알려진 위협 유형에 대한 차단 및 복구까지 처리합니다. 손상된 엔드포인트를 격리하고, 도난당한 자격 증명을 취소하거나, 악성 도메인을 차단하는 등의 조치는 탐지 후 몇 초 내에 이루어지며, 사람의 검토는 사전에 이루어지는 것이 아니라 사후에 진행됩니다.

조직 간 에이전트 협업

업계별 위협 정보 공유 컨소시엄들이 조직 경계를 넘어 에이전트 간 통신을 모색하기 시작했습니다. 예를 들어, 한 금융 기관의 보안 에이전트가 새로운 피싱 캠페인을 탐지하고, 사람의 개입 없이 몇 분 안에 동료 기관의 에이전트들과 강화된 지표를 자동으로 공유하는 상황을 상상해 보세요.

규제 및 윤리적 고려 사항

인공지능 에이전트의 자율성이 높아짐에 따라 규제 당국은 자동화된 의사 결정 과정의 투명성을 요구할 것입니다. 설명 가능한 AI 출력, 자율 대응 조치에 대한 감사 추적, 그리고 에이전트 자율성의 허용 수준을 정의하는 거버넌스 프레임워크에 대한 요구가 예상됩니다.

2026년 주요 예측

경향

예상되는 영향

준비 수준

1단계 경보에 대한 완전 자율 분류 시스템

수동 환자 분류 업무량 80% 이상 감소

생산 준비

알려진 위협 패턴에 대한 자율적 격리

MTTR은 시간이 아닌 초 단위로 측정됩니다.

조기 채택

조직 간 에이전트 위협 공유

업계 전반의 탐지 속도 향상

파일럿 단계

자율적 대응을 위한 규제 체계

표준화된 거버넌스 및 감사 요건

개발중인

지금 에이전트 인프라 조정, 데이터 정규화 및 분석가-에이전트 협업 모델에 투자하는 조직이 가장 유리한 위치에 서게 될 것입니다. 효과적인 자율 운영 SOC 이러한 기능이 성숙해짐에 따라 이제 문제는 AI 에이전트가 보안 운영을 혁신할지 여부가 아니라 팀이 이러한 새로운 운영 모델을 얼마나 빠르게 도입하고 적응할 수 있는지입니다.

너무 좋은 소리야
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