관계는 때때로 도전적입니다.
시소처럼 생각해보세요. 시소처럼 파트너, 가족, 친구와의 모든 관계에는 균형과 건강을 유지하기 위해 양측의 노력이 필요합니다. 하지만 한 사람이 밀고 다른 사람이 함께 타고 있다면 어떻게 될까요? 그때 시소팁과 관계가 틀어질 수 있다.
현재 많은 안보 책임자들이 불균형적인 관계를 조장하고 있으며, 그들의 SIEM 벤더는 그저 따라오는 존재일 뿐입니다. 하지만 실제 또는 인식된 관계 종료의 어려움 때문에 필요 이상으로 오래 지속되는 많은 인간관계처럼, 보안 책임자들은 벤더와 대화하는 것을 주저할 수 있습니다. SIEM 공급 업체.
나는 그것을 이해한다; 제품을 구현하고 보안 생태계에 통합하는 데 몇 달이 걸렸습니다.
제품에 대한 팀 교육에 투자하고 이 제품에 대한 워크플로와 플레이북을 구축했습니다.
영업 담당자와 고객 지원 담당자가 마음에 들 수도 있으므로 새로운 제품 기능의 지속적인 지연, 기본 통합 부족, 자동화의 단점은 괜찮습니다.
하지만 당신은 당신 주변에서 많은 것을 참아내지만 SIEM 벤더사 문제로 인해 팀의 불만은 날이 갈수록 커지고 있습니다. 희망을 버리지 않고 계속 노력해야 할 상황입니다. SIEM 여러 차례 실망을 안겨준 공급업체가 갑자기 태도를 바꿀 거라고 기대하는 것은 당신과 당신 팀의 환경 보호 능력을 저해할 뿐입니다. 만약 이런 상황이라면, 지금이 바로 그 공급업체와 결별할 때입니다. SIEM 공급 업체.
다음은 이러한 해체를 최대한 쉽게 만들고 다음 보안 운영 플랫폼 공급업체와 보다 건강한 관계를 구축하는 데 도움이 되는 세 가지 팁입니다.
1. 영수증 지참
시작하기 전에 SIEM 공급업체별 분석 시, 공급업체가 귀사의 요구사항을 충족하지 못한 이유를 보여주는 "증거"를 수집하십시오. 이러한 증거에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 공급업체가 결코 실현되지 않은 기능이나 버그 수정을 약속한 이메일 대화.
- 공급업체에 제출된 기능 요청은 사람이 없는 땅에 남아 있습니다.
- 공급업체의 움직임이 거의 또는 전혀 없이 지원 티켓을 엽니다.
- 거부되었거나 처리할 수 없는 백로그에 추가된 통합 요구 사항입니다.
당신이 관계를 끝낼 권리는 있지만 SIEM 언제든 거래처와의 관계에서 불편한 대화를 나눌 때 영수증을 제시하면 거래처에게 관계를 끝낼 만한 충분한 이유가 있음을 보여줄 수 있습니다.
2. 그들은 당신을 설득하려고 노력할 것입니다 - 당신이 떠나야 하는 이유를 기억하십시오
개인적인 관계에서와 마찬가지로 벤더는 당신이 계속 나아가는 것에 대해 진지하다는 것을 알게 되면 자신들이 변화할 수 있다고 당신을 설득하려고 노력할 것입니다. 고위 경영진과의 회의, 개선된 지원 계획 또는 다음 갱신 시 할인을 제공할 수도 있습니다.
이러한 최후의 노력에 흔들리기 전에 계속 나아가기로 결정한 이유를 기억하고 마음 속에서 관계를 발전시키십시오. 단기적으로는 상황이 개선될 수 있지만 장기적으로는 상황이 바뀔까요? 아마 그렇지 않을 수도 있지만, 그들에게 의심의 이점을 주고 그들이 앞으로 관계에 더 많은 노력을 기울인다고 말해 봅시다. 당신이 지원 전화를 걸거나 영업 담당자를 만날 때마다 그들은 마음 속으로 당신이 더 많은 관심을 끌기 위해 어떻게 위협했는지 생각할 것입니다.
함께 일할 가치가 있는 공급업체라면 고객이 떠난다는 사실을 알리는 것을 무작정 방치하지 않을 것입니다. 그들은 지금보다 훨씬 전에 경고 신호를 보았을 것입니다. 당신은 좋은 이유로 계속 나아가기로 결정했으므로 “내가 더 잘할 수 있다”는 노래와 춤에 빠지지 마십시오.
3. 먼저 새 공급업체를 찾으세요.
현재 직장을 그만두기 전에 SIEM 노점상에서 길가까지, 어디로 가게 될지 알아야 합니다. 새로운 것을 찾을 때 SIEM보안 운영 플랫폼 공급업체 담당자님, 필수 기능과 비필수 기능을 간략하게 목록으로 작성해 주세요. 목록은 다음과 같을 수 있습니다.
- 필수품
- 주요 보안 사용 사례에 대한 적용 범위
- 내가 선택한 환경(클라우드, 온프레미스 또는 둘 다)에 배포 가능
- 특정 기술(예: AI, 자동화 등)을 사용합니다.
- 보안 스택 제품을 즉시 지원합니다.
- 주문형 교육 제공
- 새로운 통합에는 비용이 청구되지 않습니다.
- 그리고 당신이 없이는 살 수 없는 다른 것
- 원하지 않는 사람
- 제한된 통합
- 인터페이스 사용이 어렵다
- 수동 프로세스가 너무 많음
- 불투명한 로드맵
- 그리고 거래를 중단시킬 수 있는 다른 모든 것
최근 감안할 때 소란 SIEM 시장, 향후 3~5년간 회사의 전략적 비전을 이해하는 것이 현명합니다. 귀하가 선택한 공급업체가 인수 또는 합병을 발표할 다음 공급업체가 아닐 수도 있다는 보장은 없지만, 이 주제에 대해 간단한 대화를 나누면 최소한 잠재적인 신규 공급업체에게 귀하가 프로세스를 진지하게 받아들이고 있음을 알릴 수 있습니다.
생각을 폐쇄
오랜 기간 이어져 온 관계를 끝내는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 하지만 힘들다고 해서 반드시 최선의 선택이 아닌 것은 아닙니다. 자신과 주변 사람들을 위해, 만약 막다른 길에 다다랐다면... SIEM 벤더와의 관계를 강화하고, 지금 바로 보안의 미래를 스스로 관리하세요. Stellar Cyber와 저희가 어떻게 도움을 드릴 수 있는지 알아보시려면 지금 바로 연락하셔서 개인 상담을 예약하세요. Open XDR 이 플랫폼은 많은 보안 팀이 유해한 환경에서 벗어날 수 있도록 도와주었습니다. SIEM 공급업체와의 관계.
또한, 귀하가 다음 중 하나라면 최근 불운한 사건에 휘말린 조직들 SIEM 혼돈, Stellar Cyber로 전환하는 데 도움이 되는 특별 제안이 있습니다.
