Terug naar school editie
Kevin Wilson van ons Product Management-team verzorgt de productupdateblog van deze maand, waarin enkele belangrijke functies en verbeteringen worden beschreven die zijn ontworpen om de gebruikerservaring te verbeteren. Bekijk het hieronder.
Nou, het is hier.
Het Back to School-seizoen staat officieel voor de deur! Geen Zoom-pop-ins meer voor hulp bij een Mario-niveau (Kijkend naar mijn zoon) of het gevreesde 'Ik verveel me' dat wordt uitgesproken. Nu mogen onze kinderen gaan en eindelijk iets nieuws leren, of misschien nog een keer, want laten we eerlijk zijn: welk kind doet wiskunde tijdens de zomervakantie? In die geest zien we bij Stellar Cyber dat ons platform terugkeert naar de klas om veel items op te poetsen. Namelijk Case Management en onze Tabellen.
Laten we erin duiken en je laten zien wat we hebben geleerd bij Stellar Cyber University!
Sta mij toe een zaak te maken
Met onze introductie van Case Management op het Stellar-platform kunnen we onze klanten eindelijk echt eigenaar maken van hun waarschuwingsladingen. Omdat Cases Incidenten vervangen, hoeven klanten nooit meer te antwoorden op de gevreesde “We hadden een incident?!” vraag aan hun interne en externe klanten. Of u nu een MSSP bent die talloze klanten beheert of een onderneming met slechts één onderneming, Case Management helpt u de relevante informatie sneller te begrijpen en stelt u in staat alle gegevens te beheren. Ik zal je laten zien waar ik het over heb.
Case Samenvatting
Met de landingspagina Casusoverzicht krijgt u alle belangrijke informatie sneller en gemakkelijker te begrijpen. U kunt vrijwel alles aanpassen aan uw organisatie, van de titel tot de ernst. U kent uw omgeving, wij geven u de informatie en u bepaalt wat u ermee doet.
Tabel met waarschuwingen
Alle bijbehorende waarschuwingen zijn zichtbaar en snel toegankelijk. In onze toekomstige fase kun je hier bulkactie op ondernemen, inclusief het verwijderen ervan uit de case. U hoeft zich geen zorgen te maken over de noodzaak om ze allemaal afzonderlijk te sluiten. Zodra een Case is gesloten, worden de bijbehorende waarschuwingen ook gesloten!
Laat me zien wie dit heeft gedaan
Altijd een gevreesde vraag. Er gaat iets mis als u een wijziging aanbrengt en u weet niet waar u moet beginnen om dit op te lossen. Maak je geen zorgen: op ons tabblad Casusactiviteit wordt een overzicht bijgehouden van alle activiteiten die in de casus zijn uitgevoerd, vanaf de conceptie tot de afsluiting. Wat er ook gebeurt, wij staan achter je.
Case Activity is ook de plek waar u commentaar van analisten kunt vinden. Terwijl u aan een casus werkt, heeft u mogelijk vragen of moet u het onderzoek overdragen aan een andere analist. In die gevallen is het belangrijk om altijd een briefje achter te laten.
Bewijsmateriaal vormt de basis van elk onderzoek. Met onze bewijskluis kunt u een document toevoegen om uw zaak te versterken. Heeft u onderzoek gedaan? Voeg een hyperlink toe. Heeft u een pdf-bestand? Ga uw gang. Heeft u die phishingaanval gezien? Voeg het .eml-bestand toe. We willen ervoor zorgen dat u alles bij de hand hebt wat u nodig heeft voor uw zaak.
Visualiseer…
Hier kunt u een visualisatie van uw Case krijgen. Op het tabblad Analyse krijgt u een overzicht van wat er is gebeurd. U kunt schakelen tussen de weergaven Tijdlijn en Waarneembaar.
… en aanval
Op het tabblad Reactie krijgt u automatiseringsopties te zien die relevant zijn voor uw zaak. Vanaf hier kunt u actie ondernemen in de zaak. We willen antwoord kunnen geven op de vraag ‘Wat moet ik nu doen?’ vraag zo gemakkelijk mogelijk te beantwoorden. Naarmate we Cases verder ontwikkelen, zullen we aanvullende responsacties toevoegen.
Laten we het over de toekomst hebben.
Dit is dus nog maar het begin van Case Management. We willen dat dit de plek is waar u woont in uw analistenhuis. De woonkamer, zo je wilt. Vanaf hier blijven we nieuwe functies toevoegen, zoals een ServiceNow-integratie, om ticketing minder een nachtmerrie te maken. We zullen ook extra SOAR-mogelijkheden, duidelijk Engels en casusoverzichten toevoegen, zodat u sneller begrijpt wat we hebben gezien en waarom het slecht is, evenals een diepere granulariteit van waarschuwingen.
We zijn zo enthousiast om dit te kunnen leveren als onze eerste grote revisie van de gebruikerservaring en we kunnen niet wachten om jullie te laten zien wat onze toekomst in petto heeft.
Een Tabel(d)-discussie
Nu op naar een andere grote verandering aan het Stellar Platform, namelijk onze Tables. We hebben geluisterd naar de feedback van onze klanten, aangepast, gesleuteld en herhaald, en zijn nu trots om onze nieuwe tafels te introduceren. Wat is er nieuw aan een tafel? Fijn dat je het vraagt!
We hebben het gemakkelijker gemaakt om ze te manipuleren, te navigeren, recht te zetten, te filteren, de poort uit te gaan, te tellen, in godsnaam. Sorry, REM zat even in mijn hoofd.
Hoe dan ook, onze tafels werken gewoon beter. Ze zijn schoner en gemakkelijker te gebruiken, zodat u weet wat u moet weten en op een veel beter verteerbare manier kunt zien wat u moet zien.
Takeaways
Casemanagement : Vervanging van incidenten in het platform. Nieuwe onderdelen zijn onder andere de bewijskluis, de overzichtspagina, het tabblad zaakactiviteit en casusgerichte reacties. Tabellen: overzichtelijker, gebruiksvriendelijker, een verademing na een hoop gedoe.
Terwijl ons platform blijft groeien en volwassen worden, blijven wij ook groeien en volwassen worden. Net zoals onze kinderen weer naar school gaan, kijken wij bij Stellar Cyber er altijd naar uit om samen met onze klanten te leren en te groeien. We willen dat u wordt uitgerust met de beste tools en kennis die beschikbaar zijn om uw organisatie nog een stap dichter bij het winnen van de strijd tegen bedreigingen te brengen. Zoals altijd kunt u mij altijd een e-mail sturen als u vragen of nieuwe ideeën heeft. We praten altijd graag over wat voor u belangrijk is. Tot de volgende keer, veel jachtplezier!
