Relaties zijn soms uitdagend.
Zie het als een wip. Net als bij een wip vereist elke relatie, of die nu met je partner, een familielid of een vriend is, inspanning van beide kanten om deze evenwichtig en gezond te houden. Maar wat gebeurt er als de ene persoon duwt terwijl de ander alleen maar meerijdt? Dat is het moment waarop de wip omslaat en de relatie zuur kan worden.
Veel veiligheidsleiders bevinden zich momenteel in een onevenwichtige relatie, en hun SIEM De leverancier is er gewoon bij betrokken. Net als veel persoonlijke relaties die langer duren dan zou moeten vanwege de daadwerkelijke of vermeende moeilijkheid om er een einde aan te maken, aarzelen beveiligingsmanagers wellicht om met hun SIEM verkoper.
Ik begrijp het; u heeft maanden besteed aan het implementeren en integreren van het product in uw beveiligingsecosysteem.
Je hebt geïnvesteerd in het trainen van het team over het product en hebt workflows en draaiboeken rond dit product gebouwd.
Misschien vindt u uw verkoper en klantondersteuningsmedewerker zelfs aardig, dus u heeft geen probleem met de voortdurende vertragingen bij nieuwe productfuncties, het gebrek aan kant-en-klare integraties en tekortkomingen in de automatisering.
Maar terwijl je veel van je verdraagt SIEM leverancier, de frustratie van uw team groeit met de dag. Blijf hopen dat uw SIEM Als een leverancier die je herhaaldelijk heeft teleurgesteld plotseling van koers verandert, schaadt dit alleen maar het vermogen van jou en je team om je omgeving te beschermen. Als dit op jou van toepassing is, is het nu tijd om de samenwerking te beëindigen. SIEM verkoper.
Hier zijn drie tips om deze breuk zo pijnloos mogelijk te maken en u te helpen een gezondere relatie op te bouwen met uw volgende leverancier van beveiligingsplatforms.
1. Breng ontvangstbewijzen mee
Voordat u uw SIEM Verzamel bij een analyse van de leveranciers alle bewijzen waaruit blijkt dat de leverancier niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Deze bewijzen kunnen bijvoorbeeld bestaan uit:
- E-mailgesprekken waarin uw leverancier een functie of bugfix beloofde die nooit is uitgekomen.
- Functieverzoeken die bij uw leverancier zijn ingediend, blijven in niemandsland achter.
- Open supporttickets met weinig tot geen beweging van de leverancier.
- Integratiebehoeften die werden ontkend of in een achterstandswijk terechtkwamen, worden nooit aangepakt.
Hoewel het uw recht is om uw abonnement te beëindigen SIEM In een relatie met een leverancier is het altijd verstandig om bonnen mee te nemen naar dit ongemakkelijke gesprek. Zo laat je je leverancier zien dat je goede redenen hebt om te vertrekken.
2. Ze zullen proberen je voor zich te winnen. Onthoud waarom je moet vertrekken
Net als in een persoonlijke relatie, wanneer de verkoper beseft dat je serieus verder wilt gaan, zal hij of zij je ervan proberen te overtuigen dat hij of zij kan veranderen. Ze kunnen ontmoetingen met leidinggevenden op hoog niveau, verbeterde ondersteuningsplannen of kortingen op uw volgende verlenging aanbieden.
Bedenk waarom u besloot verder te gaan voordat u zich liet verleiden door deze laatste wanhopige pogingen en speel de relatie verder in uw gedachten. Hoewel de zaken op de korte termijn misschien verbeteren, zullen ze op de lange termijn ook veranderen? Waarschijnlijk niet, maar laten we ze het voordeel van de twijfel geven en zeggen dat ze in de toekomst meer moeite hebben gestoken in de relatie. Elke keer dat u een ondersteuningsgesprek voert of uw verkoopvertegenwoordiger ontmoet, zullen ze in hun achterhoofd nadenken over hoe u uw weg naar meer aandacht hebt bedreigd.
Elke leverancier die de moeite waard is om mee te werken, zou niet blind zijn als een klant hem meedeelt dat hij weggaat. Ze zouden al veel eerder waarschuwingssignalen hebben gezien. Je hebt om goede redenen besloten verder te gaan, dus val niet voor het 'Ik kan het beter'-liedje en dans.
3. Zoek eerst uw nieuwe leverancier
Voordat je je huidige baan opzegt SIEM Van verkoper tot stoeprand, je moet weten waar je terechtkomt. Bij het vinden van je nieuwe SIEMAls leverancier van een beveiligingsplatform (Security Operations Platform) moet u een korte lijst maken van de essentiële en ongewenste functionaliteiten. Uw lijst zou er bijvoorbeeld zo uit kunnen zien:
- Dingen die je moet hebben
- Dekking voor mijn beste beveiligingsgebruiksscenario's
- Implementeerbaar zijn in de door mij gekozen omgeving (cloud, on-prem of beide)
- Gebruik een specifieke technologie (zoals AI, automatisering, enz.)
- Ondersteunt mijn security stack-producten out-of-the-box
- Bied training op aanvraag aan
- Er worden geen kosten in rekening gebracht voor nieuwe integraties
- En al het andere waar je niet zonder kunt
- Niet-wil
- Beperkte integraties
- Moeilijk te gebruiken interface
- Te veel handmatige processen
- Ondoorzichtige routekaart
- En al het andere dat een dealbreaker zou zijn
Gezien de recente tumult in de SIEM marktis het verstandig om de strategische visie van het bedrijf voor de komende drie tot vijf jaar te begrijpen. Hoewel er geen garantie is dat een door u geselecteerde leverancier niet de volgende zal zijn die een fusie of overname aankondigt, kunt u door een kort gesprek over dit onderwerp te voeren de potentiële nieuwe leverancier op zijn minst laten weten dat u het proces serieus neemt.
Sluiting Gedachten
Een relatie beëindigen is nooit makkelijk, zeker niet als die jarenlang heeft geduurd. Dat gezegd hebbende, betekent moeilijkheid niet automatisch dat het niet de beste oplossing is. Doe jezelf en je team een plezier; als je in een uitzichtloze situatie zit, neem dan contact op. SIEM Neem nu stappen om de controle over uw beveiligingstoekomst te nemen, in lijn met uw relatie met uw leverancier. Neem vandaag nog contact met ons op voor een persoonlijk gesprek en ontdek hoe Stellar Cyber en onze partners u van dienst kunnen zijn. Open XDR Platform heeft veel beveiligingsteams geholpen om een giftige werkomgeving achter zich te laten. SIEM Relatie met de leverancier.
Ook als u een van de pechvogelorganisaties die betrokken raakten bij de recente SIEM chaos, hebben we speciale aanbiedingen om u te helpen bij de overstap naar Stellar Cyber.
