Skalowanie usług cyberbezpieczeństwa za pomocą agentowej sztucznej inteligencji — bez utraty ludzkiego pierwiastka
Na dzisiejsze MSSP (dostawcy usług zarządzania bezpieczeństwem), gra się zmieniła. Gwałtownie rosnące wolumeny alertów, ewoluujące wektory zagrożeń i nieubłagany rynek pracy zmuszają dostawców do przemyślenia sposobu dostarczania usług bezpieczeństwa. Podczas gdy starsze systemy SIEM i automatyzacja pierwszej generacji obiecywały ulgę, często prowadziły do rozdętych łańcuchów narzędzi i wypalonych analityków.
Przyszłość operacji bezpieczeństwa nie jest w pełni autonomiczna, ale jest zautomatyzowana i rozszerzona. To jest to, co nazywamy Autonomiczny SOC wspomagany przez człowieka, zasilany przez Agentyczna sztuczna inteligencja.
Rozwiązywanie problemu niedoboru operacyjnego
MSSP są pod silną presją:
- Osiągaj szybsze rezultaty.
- Obsługuj więcej klientów.
- Utrzymaj jakość, zatrudniając mniej osób.
Obciążenia analityków gwałtownie rosną, zmęczenie alertami jest realne, a zatrudnianie najlepszych talentów w dziedzinie cyberbezpieczeństwa jest kosztowne i czasochłonne. To tutaj Agentyczna sztuczna inteligencja zmienia równanie.
W przeciwieństwie do wąskich modeli AI lub systemów wykrywania opartych na sygnaturach, Agentic AI zachowuje się jak inteligentny asystent cyfrowy. Analizuje zachowanie w całym stosie telemetrii, koreluje sygnały w czasie rzeczywistym i przedstawia analitykowi narracje, które można wykorzystać. Rezultat? Zespoły ds. bezpieczeństwa mogą przetwarzać więcej przypadków na zmianę, nadawać priorytet odpowiednim alertom i radykalnie ograniczyć czas marnowany na ściganie fałszywych alarmów.
Dla litu szacuje się MSSP, co oznacza wyższą wydajność, niższe koszty i większą zdolność do pozyskiwania nowych klientów bez konieczności zatrudniania pracowników w tym samym tempie.
Budowanie pewności siebie i wiedzy eksperckiej w każdym procesie pracy
- Analitycy juniorzy uzyskaj jasne i zrozumiałe wskazówki dotyczące tego, dlaczego alert jest ważny i jakie kroki należy podjąć.
- Starsi analitycy uniknąć powtarzalnej pracy związanej z segregacją zdarzeń i móc skupić się na obsłudze incydentów i poszukiwaniu zagrożeń na wyższym poziomie.
Co ważne, sztuczna inteligencja agentowa może osadzać najlepsze praktyki, takie jak MITER ATT & CK dopasowanie bezpośrednio do przepływów wykrywania i reagowania. Zamiast traktować ramy jak listy kontrolne zgodności, analitycy uczą się ich naturalnie w swojej codziennej pracy. Z czasem zwiększa to dojrzałość całej siły roboczej SOC — bez konieczności formalnego przekwalifikowania.
Osobisty kontakt nadal ma znaczenie
Łatwo założyć, że więcej automatyzacji oznacza mniej interakcji międzyludzkich. Ale w cyberbezpieczeństwie — szczególnie dla MSSP — relacje nadal mają znaczenie. Zaufanie buduje się poprzez komunikację, doświadczenie i empatię. Klienci nie chcą czarnej skrzynki; chcą wiedzieć, że ich dostawca obserwuje, angażuje się i jest gotowy do działania.
To jest, gdy SOC wspomagany przez człowieka osiąga idealną równowagę. Klienci otrzymują:
- ludzki dotyk—poprzez doświadczonych analityków MSSP, którzy rozumieją swoje środowisko i potrafią jasno się komunikować.
- przewaga technologiczna—poprzez oparte na sztucznej inteligencji wykrywanie i automatyzację przepływu pracy działającą w tle.
Zamiast zastępować analityków, technologia wzmacnia ich wartość.
Zbudowany dla modeli biznesowych MSSP
Wiele platform bezpieczeństwa jest tworzonych dla dużych korporacyjnych SOC — nie MSSP. Zakładają nieograniczone budżety, głębokie ławki pracowników i środowisko pojedynczego dzierżawcy. Tak nie działają MSSP.
Platformy agentowe AI zaprojektowane dla MSSP zawierać:
- Natywna obsługa wielu najemców do zarządzania dziesiątkami lub setkami klientów na jednym ekranie.
- Otwórz pobieranie danych telemetrycznych, co pozwala na wykorzystanie danych z dowolnego narzędzia preferowanego przez Twoich klientów.
- Elastyczne opcje wdrażania—od rozwiązań chmurowych, przez lokalne, po środowiska odizolowane od sieci.
- Wbudowane oszustwo i sandboxing funkcje, redukując potrzebę stosowania narzędzi do przykręcania.
Oznacza to, że dostawcy usług MSSP mogą skaluj elastycznie, utrzymuj marże, dostarczać wysoką wartość usług bez konieczności ponoszenia dodatkowych kosztów związanych z tradycyjnymi systemami SIEM lub zestawami automatyzacji.
Najlepsze z obu światów — dla każdego
Co to oznacza dla klienta końcowego?
Oni dostają ochrona klasy korporacyjnej wspierane przez prawdziwi ludzie którzy znają się na swojej pracy. Nie muszą wybierać między inteligentną technologią a responsywną obsługą—dostają obydwa.
Tymczasem MSSP stają się bardziej konkurencyjne. Mogą dostarczać wyniki, które wcześniej wymagały znacznie większego zespołu, oferować usługi współzarządzane lub z białą etykietą i generować powtarzające się przychody bez poświęcania jakości.
To nie science fiction. To nie vaporware. To nowa rzeczywistość świadczenia usług cyberbezpieczeństwa — a ci, którzy ją przyjmą, będą dominować na rynku w nadchodzących latach.
To właśnie oferuje Stellar Cyber
W Stellar Cyber zbudowaliśmy naszą platformę od podstaw, aby wspierać tę wizję. Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji Agentic pomaga już MSSP przetwarzać więcej przypadków na zmianę, szkolić analityków za pomocą wbudowanych najlepszych praktyk, takich jak MITRE ATT&CK, i zapewniać zarówno skalę, jak i ludzki akcent, jakiego oczekują ich klienci.
Jesteśmy dumni, że zostaliśmy nazwani Pretendent w raporcie Gartner® Magic Quadrant™ 2025 w zakresie wykrywania i reagowania na zagrożenia sieciowe, jako wyraz uznania dla naszej umiejętności pomagania dostawcom usług MSSP — i ich klientom — w zdefiniowaniu na nowo wyglądu nowoczesnego centrum operacyjnego (SOC).
