Você está competindo com seu fornecedor?

A ascensão do provedor de serviços de segurança gerenciados (MSSP) proporcionou uma tábua de salvação para muitas equipes de segurança que lutam para entregar os resultados de segurança que suas organizações exigem. Ao firmar parceria com uma empresa cujo único propósito é fornecer serviços de segurança, equipes de segurança de qualquer porte e setor podem imediatamente aprimorar sua postura de segurança e, ao mesmo tempo, reduzir seu perfil de risco. À medida que a demanda por serviços de MSSP aumenta, no entanto, vemos profissionais de segurança experientes se formando em MSSPs e muitos fornecedores de produtos de segurança cibernética expandindo seus negócios para incluir ofertas de segurança gerenciada — serviços de detecção e resposta gerenciadas (MDR). Portanto, a pergunta para os MSSPs é: se algum de seus fornecedores de produtos introduzir um serviço de segurança competitivo em relação ao que você oferece, o que você deve fazer?

Aqui está um processo simples de três etapas a seguir caso você se encontre nessa situação desconfortável.

Chame o elefante na sala

Lembre-se de quando você conheceu o fornecedor do produto que agora se tornou seu concorrente. Aposto que, quando eles apresentaram o produto a você e à sua equipe, falaram sobre como ajudam muitos MSSPs a fornecer serviços de segurança mais eficientes, permitindo-lhes aumentar a receita e os lucros. Por meio da sua devida diligência, você provavelmente testou o produto exaustivamente, conversou com referências de clientes e talvez até mesmo com executivos do fornecedor sobre seus planos futuros para o produto. Durante todo o processo, o objetivo deles era convencê-lo de que o produto atendia às suas necessidades e que eles o ajudariam a expandir seus negócios. Avançando para os dias de hoje, onde eles agora oferecem esse serviço competitivo. Você tem todo o direito de perguntar a eles por que estão tomando essa atitude, quando o tempo todo trabalharam tanto para convencê-lo de que seriam seu parceiro de confiança em um futuro próximo. Honestamente, não tenho certeza do que eles poderiam dizer que o deixaria confortável com a possibilidade de se tornarem um concorrente, mas dê a eles a chance de se explicar. No caso improvável de se comprometerem a atender a um mercado diferente ou de, de alguma forma, não competirem com você, e você acreditar neles, talvez não haja motivo para preocupação. No entanto, é bem provável que você não fique satisfeito com qualquer justificativa que eles apresentem.

Revise seu contrato

Partindo do princípio de que você vê esse novo serviço competitivo como uma ameaça direta ao crescimento do seu negócio, é necessário consultar seu contrato/acordo de parceria e analisá-lo detalhadamente. Se tiver sorte, pode haver uma cláusula que lhe permita proteger seu mercado-alvo da oferta de serviços competitiva ou rescindir seu contrato com um curto prazo de aviso prévio, caso a empresa tenha violado a letra ou o espírito do acordo. Procure aconselhamento jurídico terceirizado se não tiver experiência interna para garantir que você tome todas as medidas possíveis para proteger seus clientes e seu mercado.

Procure alternativas

A menos que você seja um dos maiores clientes do fornecedor em questão, é improvável que tenha o poder de impedi-lo de lançar seu serviço de segurança competitivo no mercado; portanto, é necessário iniciar uma nova busca por produtos. Felizmente, com o tamanho do cenário de fornecedores de segurança cibernética, existem muitas alternativas que podem fornecer os recursos de que você precisa sem a ameaça de uma oferta de serviço competitiva do fornecedor.

Stellar Cyber: criado para MSSPs, não para competir com eles

A Stellar Cyber ​​oferece uma plataforma de operações de segurança muito popular, projetada para MSSPs, que permite oferecer uma ampla variedade de serviços de segurança em uma única plataforma. Com nossa plataforma, sua arquitetura nativa aberta e abordagem amigável para MSSPs, você pode:

• Expanda seu mercado potencial, pois nossa plataforma se integra a praticamente qualquer produto de segurança (como EPP, EDR, firewalls, IAMs e outros) por meio de integrações pré-definidas e fáceis de configurar. Além disso, se um MSSP precisar de uma nova integração de produto, nosso compromisso é entregá-la sem custo adicional.
• Ofereça aos seus clientes um portal de treinamento sob demanda com sua marca para garantir que eles saibam como interagir com a plataforma. Com centenas de horas de treinamento sob demanda disponíveis, nosso portal de aprendizagem está entre os melhores do mercado.
• Crie você mesmo um novo cliente rapidamente em nossa plataforma, utilizando nossa arquitetura multicamadas e multilocatário, garantindo que os dados dos seus clientes nunca sejam misturados com os de outros clientes. Além disso, nossa abordagem de licença única permite que você distribua suas licenças entre sua base de clientes conforme necessário, sem precisar comprar licenças separadas para cada cliente.
• Implante sensores físicos e/ou virtuais nos ambientes dos seus clientes, dedicados à coleta de dados onde eles residem. Nossa abordagem de coleta de dados é a mais flexível do mercado, eliminando a necessidade de implantar agentes em todos os ativos do ambiente do seu cliente.
• Escolha implantar nossa plataforma de operações de segurança no local ou na nuvem, dependendo das necessidades dos clientes que você atende.