Trabalhando em segurança cibernética nas últimas duas décadas, ajudando provedores de serviços de segurança gerenciados (MSSPs) atendem às necessidades de seus clientes, me dá uma perspectiva única sobre como nosso setor evoluiu e, por fim, me levou a ingressar na Stellar Cyber no mês passado para administrar o negócio de provedores de serviços globais. À medida que conheço os clientes atuais da Stellar Cyber e aqueles dentro da empresa que projetam, constroem e implementam os principais Open XDR Plataforma no mercado, de vez em quando, compartilharei alguns insights que obtive trabalhando para algumas das marcas mais conhecidas do setor. Hoje pensei em começar descrevendo as mudanças significativas que estão ocorrendo no mercado hoje e como essas mudanças me influenciaram a ingressar Stellar Cyber.
A crescente demanda por serviços de segurança de MSPs
Qualquer pessoa que já esteja em nosso setor há algum tempo sabe que muitas organizações acham difícil contratar e reter funcionários para suas equipes de segurança interna. Com o aumento da lacuna de habilidades, a maioria das organizações busca alternativas para construir uma equipe de segurança enxuta internamente. Para muitos, isso significa abordar seu provedor de serviços gerenciados (MSP), que normalmente mantém sua infraestrutura de TI, incentivando-os a adicionar serviços de segurança cibernética. Do ponto de vista das organizações, o MSP que já conhece seu ambiente deve ser capaz de fornecer serviços de segurança cibernética com eficiência. Infelizmente, a maioria dos MSPs carece de experiência em segurança e orçamento de capital para estabelecer um Centro de Operações de Segurança (SOC) para fornecer tais serviços. Para esse fim, o MSP procurará MSSPs na esperança de encontrar um que possa "marcar" seus serviços de segurança para que o MSP possa fornecer os serviços sem problemas ao cliente. Portanto, para fornecer o que os MSPs precisam, os MSSPs precisam de tecnologia que lhes permita segmentar seus clientes por MSP e depois por cliente MSP. Isso é conhecido como arquitetura multilocação e multicamadas, que a Stellar Cyber oferece de forma exclusiva. Razão # 1 Entrei para Stellar Cyber.
Terceirizar a segurança não leva a lugar nenhum
Conforme mencionado acima, uma crescente lacuna de habilidades está tornando a terceirização cíber segurança uma excelente alternativa para organizações que não têm dinheiro para atrair e manter talentosos especialistas em segurança internos. Esta tendência de terceirização levou a uma explosão de MSSPs que buscam se diferenciar com base na especialidade do caso de uso, na experiência do setor ou na relação custo-benefício. Independentemente da escolha de diferenciação, os MSSPs devem procurar padronizar um conjunto de ferramentas que usam para fornecer seus serviços, especificamente a principal ferramenta de operações de segurança que os analistas usarão para investigar e responder a ameaças. Nos últimos anos, essa ferramenta principal mudou com base no que estava em alta no mercado naquele ano, de SIEM para Próxima geração SIEMà EDR, E agora XDR. E como outros “DRs”, muitos MSSPs olhar para gerenciar XDR (MXDR) como a nova chamada à ação. Não importa como você chame, o comprador de MSSP experiente está procurando uma ferramenta que:
- Permite que eles integrem o maior número possível de outras ferramentas, aumentando sua capacidade de atrair novos clientes
- Não exige que seus clientes “rasgar e substituir” qualquer coisa que eles estão usando
- Usa as tecnologias mais recentes para detectar e correlacionar ameaças potenciais
- Permita que os analistas de segurança tomem medidas de resposta decisivas da ferramenta
Embora possam não saber disso agora, a maioria dos MSSPs está procurando o que é conhecido como um Open XDR Plataforma, que é o que a Stellar Cyber oferece. Motivo nº 2 pelo qual me juntei à Stellar Cyber.
Os MSSPs precisam de Parceiros, não de Vendedores.
Ao longo da minha carreira, tive o privilégio de ver as mudanças na forma como os serviços de segurança são fornecidos, desde apenas no local até os primeiros provedores de segurança como serviço, híbridos e tudo mais. À medida que nosso mercado continua a crescer, com mais de 4,000 fornecedores de produtos de segurança no mercado hoje, MSSPs são continuamente inundados com a forma como este ou aquele produto pode ajudá-los a aumentar a fidelidade do cliente, melhorar a relação analista-cliente, aumentar as margens, etc. No final do dia, no entanto, MSSPs querem saber que seus fornecedores selecionados estão investindo em seu sucesso. Com muita frequência, depois que um MSSP se inscreve com um fornecedor, eles recebem algum “amor” logo após o fechamento do negócio. Eles são deixados por conta própria até que a licença seja renovada, quando o vendedor que estava desaparecido durante o contrato começa a ligar para marcar uma reunião. Enquanto MSSPs pode tolerar esse tipo de relacionamento por um tempo, no momento em que alguém um pouco melhor aparecer, eles abandonarão o fornecedor atual o mais rápido possível.
Os fornecedores que os MSSPs adoram constroem relacionamentos desde o primeiro dia e crescem com o passar dos dias. Esses fornecedores desejam que o MSSP seja bem-sucedido e forneçam o treinamento e a capacitação necessários para isso, gratuitamente. O MSSP, feliz por construir um relacionamento com um fornecedor como este, nem mesmo considera mudar para um novo fornecedor; por que eles iriam? Quando conversei com os MSSPs sobre a Stellar Cyber, eles ficaram entusiasmados com a forma como a empresa capacita e treina suas equipes e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana para garantir o sucesso. Você não ouve outros fornecedores fazerem isso, nem vê fornecedores recebendo elogios como eu ouvi. Razão #3 Entrei para a Stellar Cyber.
Então, em resumo, entrei para a Stellar Cyber porque: 1) Eles têm uma vantagem técnica crítica sobre os concorrentes com sua arquitetura multi-inquilino e multicamada, 2) eles têm uma arquitetura aberta que permite que os MSSPs digam “Sim” para mais clientes , aumentando sua capacidade de gerar receita e 3) estão genuinamente empenhados em ajudar os MSSPs a ter sucesso e têm os recibos para provar isso.
Com isso, vamos começar a diversão.
