ศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัย (SOC) เป็นศูนย์กลางด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ขององค์กร ซึ่งทำงานตลอดเวลาเพื่อตรวจสอบภัยคุกคาม คัดแยกการแจ้งเตือน และประสานงานการตอบสนอง แต่ปัจจุบัน ทีม SOC ต้องเผชิญกับความเป็นจริงอันเลวร้าย นั่นคือ ภัยคุกคามมีความซับซ้อนและเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้น ในขณะที่นักวิเคราะห์ที่มีทักษะไม่เพียงพอต่อการตอบสนอง แรงกดดันที่ไม่หยุดหย่อนต่อทีม SOC กำลังส่งผลกระทบ ส่งผลให้นักวิเคราะห์หมดไฟ และทำให้องค์กรต่างๆ รับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาได้ยากขึ้น