การกำกับดูแลโดยมนุษย์ในการปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยแบบอัตโนมัติ

การกำกับดูแลโดยมนุษย์ไม่ได้ลดทอนคุณค่าของการปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยแบบอัตโนมัติ แต่กลับช่วยให้องค์กรสามารถบรรลุศักยภาพสูงสุดได้ แทนที่จะเข้ามาแทนที่นักวิเคราะห์ความปลอดภัย ศูนย์ปฏิบัติการรักษาความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพสูงสุด (SOCส) ใช้ระบบอัตโนมัติเสริมด้วยมนุษย์ SOC รูปแบบดังกล่าวใช้ AI ในการจัดการความเร็ว ขนาด และการวิเคราะห์ซ้ำๆ ในขณะที่นักวิเคราะห์ผู้มีประสบการณ์จะให้การตัดสินใจตามบริบท การตรวจสอบความถูกต้อง และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์

ในโมเดลนี้ AI จะทำการเชื่อมโยงข้อมูลการวัดระยะทางอย่างต่อเนื่อง จัดลำดับความสำคัญของเหตุการณ์ แนะนำการดำเนินการตอบสนอง และดำเนินการแก้ไขปัญหาประจำวันโดยอัตโนมัติ นักวิเคราะห์ที่เป็นมนุษย์จะมุ่งเน้นไปที่งานที่มีมูลค่าสูงกว่า เช่น การตรวจสอบการโจมตีที่ซับซ้อน การตรวจสอบความถูกต้องของการตัดสินใจอัตโนมัติที่มีผลกระทบสูง การปรับปรุงตรรกะการตรวจจับ และการปรับนโยบายความปลอดภัยให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของความเสี่ยงทางธุรกิจ ผลลัพธ์ที่ได้คือการดำเนินงานด้านความปลอดภัยที่ผสมผสานประสิทธิภาพของเครื่องจักรเข้ากับการใช้เหตุผลของมนุษย์ ช่วยลดความเหนื่อยล้าของนักวิเคราะห์ ในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงความแม่นยำในการตรวจจับและรักษาความรับผิดชอบไว้ได้

แนวทางที่สมดุลนี้สอดคล้องอย่างใกล้ชิดกับหลักการของ AI ที่มีความรับผิดชอบและข้อกำหนดด้านการกำกับดูแลที่กล่าวถึงตลอดบทความนี้ แทนที่จะมองว่าระบบอัตโนมัติและการกำกับดูแลโดยมนุษย์เป็นสิ่งที่มีลำดับความสำคัญขัดแย้งกัน องค์กรควรปฏิบัติต่อทั้งสองอย่างในฐานะความสามารถที่เสริมซึ่งกันและกันและส่งเสริมซึ่งกันและกัน