ฉันแน่ใจว่า เช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ที่อ่านบล็อกนี้ ช่วงเวลาสองปีบวกที่ผ่านมาสำหรับฉันส่วนใหญ่ใช้เวลาอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ พูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า และผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าผ่าน Zoom (หรือผู้ให้บริการการประชุมทางวิดีโอที่คุณเลือก) ดังนั้นเมื่อมีโอกาสเข้าร่วมงาน MSSP Alert Live เหตุการณ์ ในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. มาถึงฉันแล้ว ฉันกระโดดขึ้นไปบนนั้น ในขณะที่ฉันเข้าร่วมของเรา Open XDR ประชุมสุดยอด เมื่อต้นปีนี้ นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันจะมีโอกาสได้เป็น "คนในบูธ" และพูดคุยกับผู้ชมกลุ่มใหม่ โฮสต์ที่ Watergate Hotel อันเก่าแก่ซึ่งอยู่ไม่ไกลจากโปโตแมค MSSP Alert Live ได้รวบรวมผู้นำทางความคิด ผู้ปฏิบัติงาน และผู้นำในอุตสาหกรรมเพื่อหารือเกี่ยวกับหัวข้อและแนวโน้มล่าสุดที่ส่งผลต่อการส่งมอบบริการรักษาความปลอดภัย ก่อนอื่น ขอชื่นชมทีมจาก MSSP Alert เหตุการณ์นี้ได้รับการพิจารณามาอย่างดี และจากการพูดคุยกับผู้เข้าร่วมประชุม การนำเสนอก็ให้ข้อมูล มีส่วนร่วม และมีความยาวพอเหมาะพอดี หลังจากสามวันของการพูดคุยอย่างมีชีวิตชีวา การสาธิต และมากกว่าการดื่มกาแฟ ฉันก็กลับบ้านโดยไตร่ตรองถึงสิ่งที่เห็นและได้ยินเกี่ยวกับงานดังกล่าว นี่คือสิ่งที่ฉันคิดว่าน่าสังเกต
ตัว “S” มีไว้เพื่อความปลอดภัย
ในระหว่างที่ผมได้พูดคุยกับผู้ให้บริการจัดการความปลอดภัย (MSSP) หลายรายที่ต้องการอัปเกรดระบบรักษาความปลอดภัยที่ใช้ในการให้บริการ MDR (Multiple Recovery Directive) XDRเนื่องจาก MSP หลายแห่งให้บริการด้านความปลอดภัยแก่ลูกค้า จึงมี MSP เข้าร่วมงานเป็นจำนวนมาก คำตอบของ MSP เหล่านี้เกี่ยวกับ "อะไรทำให้คุณมาที่นี่" มีประเด็นร่วมกันคือ ลูกค้าต่างสนับสนุนให้พวกเขา (อย่างกระตือรือร้น) รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของสภาพแวดล้อมของลูกค้า ด้วยเหตุนี้ การพูดคุยกับ MSP จำนวนมากจึงเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่จะขยายทีมและเทคโนโลยีของตนเพื่อเสนอบริการด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม SOC บริการต่างๆ หรือหาพันธมิตร MSSP ที่มีชื่อเสียง การเป็นพันธมิตรกับ MSSP ที่มีชื่อเสียงอาจดูเหมือนเป็นการตัดสินใจที่ง่ายดาย (และสำหรับส่วนใหญ่ก็เป็นเช่นนั้น) แต่สำหรับ MSP บางราย การลงทุนระยะยาวในธุรกิจของตนเองนั้นอาจเป็นเรื่องยาก SOC นี่คือแนวทางที่ถูกต้อง ไม่ว่า MSP จะตัดสินใจไปในทิศทางใด เราก็สามารถและได้ช่วยเหลือพวกเขาให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าใหม่นี้ได้แล้ว ผมคาดว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อไปจนกว่า MSP ที่เน้นเฉพาะด้านนี้อย่างเดียวจะกลายเป็นสิ่งที่หาได้ยาก
“เปิด” สำหรับธุรกิจ
หากคุณกำลังอ่านบล็อกนี้อยู่ คุณคงรู้ดี Stellar Cyber คือ Open XDR แพลตฟอร์ม ที่ให้บริการผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันถึงหกอย่างในแพลตฟอร์มเดียว ด้วยใบอนุญาตเดียว (โฆษณาตัวเองเล็กน้อย) และในช่วงที่ผ่านมา เราได้อ้างสิทธิ์โดยปริยายว่าเป็นเพียงรายเดียวที่ให้บริการเช่นนี้ XDR นั่นไม่ได้สร้างขึ้นบนผลิตภัณฑ์ EDR ที่มีอยู่แล้ว แนวทาง “นำ EDR ของคุณเองมาใช้” ของเราช่วยให้ลูกค้าและ MSSP มีความยืดหยุ่นสูงสุดในการเปลี่ยนแปลงระบบรักษาความปลอดภัยพื้นฐานโดยไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถของเราในการส่งมอบผลลัพธ์ด้านความปลอดภัยที่สม่ำเสมอ ที่จริงแล้ว ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา คำว่า “เปิด” ได้กลายเป็นคำสำคัญบนเว็บไซต์ของผู้จำหน่ายด้านความปลอดภัยหลายราย ไม่ว่าพวกเขาจะนำเสนอโซลูชันแบบเปิดหรือไม่ก็ตาม ตัวอย่างเช่น ในงาน MSSP Alert Live คำว่า “เปิด” เป็นส่วนสำคัญของบูธผู้จำหน่ายหลายรายในพื้นที่จัดแสดง ตอนนี้ฉันมีความคิดเห็นสองด้านเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในด้านบวก การใช้คำว่า “เปิด” ที่เพิ่มขึ้นอาจบ่งชี้ว่าเราในฐานะผู้จำหน่ายด้านความปลอดภัยกำลังตระหนักถึงความสำคัญของการทำงานร่วมกันเพื่อช่วยลูกค้าของเราต่อสู้กับการโจมตีทางไซเบอร์ ในขณะที่เราอาจแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงธุรกิจของลูกค้า แต่ฉันมั่นใจว่าหากผู้จำหน่ายนำแนวทาง “เปิด” นี้มาใช้กันอย่างแพร่หลาย อุตสาหกรรมของเราและผู้ที่พึ่งพาอุตสาหกรรมนี้ในการรักษาความปลอดภัยทางธุรกิจของพวกเขาจะได้รับประโยชน์อย่างแน่นอน ในทางกลับกัน หากผู้ขายพยายามเกาะกระแส "เปิดกว้าง" โดยไม่ทุ่มเทอย่างเต็มที่ นั่นก็จะเป็นกลอุบาย "หลอกล่อ" อีกรูปแบบหนึ่งที่จะส่งผลเสียต่อทุกคน หวังว่าความคิดแรกของผมจะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
มันสำคัญ
อย่างที่บอก นี่เป็นงาน “ออกบูธ” ครั้งแรกของฉันตั้งแต่ก่อนเกิดโควิด ก่อนโลกของเราจะปิดลง ฉันมักจะอยู่บนท้องถนน พูดคุยกับลูกค้า นำเสนอต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของเรามีความชัดเจนและเข้าใจง่าย กล่าวโดยสรุป ฉันรู้สึกเชื่อมโยงกับผู้ที่จะใช้ผลิตภัณฑ์ที่ฉันทำการตลาดในที่สุด อย่างไรก็ตาม อย่างช้าๆ ในช่วงโควิด ความสัมพันธ์นั้นเริ่มปะทุขึ้น ฉันพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้ลิงก์ไม่เสียหายผ่านการประชุมทางวิดีโอ แต่ไม่มีอะไรดีไปกว่าการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวแบบตัวต่อตัว สัปดาห์นี้ฉันรู้สึกว่าการสร้างการเชื่อมต่อขึ้นใหม่ อันที่จริง เทคโนโลยีทำให้โลกของเราเล็กลงด้วยความสามารถในการพูดคุยกับใครบางคนที่อยู่ห่างออกไปหลายพันไมล์จากบ้านของคุณเอง แต่ฉันหวังว่าการโต้ตอบสดเช่น MSSP Alert จะกลายเป็นบรรทัดฐานมากกว่าข้อยกเว้น
