การปรับขนาดบริการความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วย Agentic AI โดยไม่สูญเสียความเป็นมนุษย์
สำหรับวันนี้ MSSP (ผู้ให้บริการด้านการจัดการความปลอดภัย)เกมได้เปลี่ยนไปแล้ว ปริมาณการแจ้งเตือนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว รูปแบบภัยคุกคามที่เปลี่ยนแปลงไป และตลาดแรงงานที่ไม่เอื้ออำนวย กำลังบังคับให้ผู้ให้บริการต้องคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีการให้บริการด้านความปลอดภัย ในขณะที่ระบบแบบดั้งเดิมยังคง... SIEMแม้ว่าระบบอัตโนมัติรุ่นแรกและรุ่นต่อ ๆ ไปจะให้คำมั่นว่าจะช่วยลดภาระงาน แต่บ่อยครั้งที่มันนำไปสู่ชุดเครื่องมือที่ซับซ้อนเกินไปและทำให้นักวิเคราะห์หมดไฟ
อนาคตของการดำเนินการด้านความปลอดภัยไม่ได้เป็นอิสระอย่างสมบูรณ์ แต่เป็นแบบอัตโนมัติและเสริมประสิทธิภาพ นี่คือสิ่งที่เราเรียกว่า มนุษย์เสริมพลังอัตโนมัติ SOC, ขับเคลื่อนด้วย เอเจนต์เอไอ.
การแก้ปัญหาการบีบการทำงาน
MSSP อยู่ภายใต้ความกดดันอย่างหนัก:
- มอบผลลัพธ์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
- รองรับลูกค้าได้มากขึ้น
- รักษาคุณภาพด้วยผู้คนน้อยลง
ปริมาณงานของนักวิเคราะห์กำลังเพิ่มสูงขึ้น ความเหนื่อยล้าจากการแจ้งเตือนเป็นเรื่องจริง และการจ้างบุคลากรด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ระดับสูงนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงและใช้เวลานาน นี่คือจุดที่ เอเจนต์เอไอ เปลี่ยนสมการ
ต่างจากโมเดล AI แบบแคบหรือระบบตรวจจับตามลายเซ็น AI ของ Agentic จะทำงานเหมือนผู้ช่วยดิจิทัลอัจฉริยะ โดยจะวิเคราะห์พฤติกรรมทั่วทั้งชุดข้อมูลระยะไกล เชื่อมโยงสัญญาณแบบเรียลไทม์ และนำเสนอเรื่องราวที่สามารถดำเนินการได้ให้กับนักวิเคราะห์ ผลลัพธ์ที่ได้ก็คือ ทีมงานด้านความปลอดภัยสามารถประมวลผลกรณีต่างๆ ได้มากขึ้นต่อกะ จัดลำดับความสำคัญของการแจ้งเตือนที่ถูกต้อง และลดเวลาที่เสียไปกับการติดตามผลบวกปลอมได้อย่างมาก
ใช้เพื่อการ MSSPนั่นหมายถึงประสิทธิภาพที่สูงขึ้น ต้นทุนที่ต่ำลง และศักยภาพที่มากขึ้นในการรับลูกค้าใหม่โดยไม่ต้องจ้างพนักงานในอัตราเดียวกัน
สร้างความมั่นใจและความเชี่ยวชาญในทุกเวิร์กโฟลว์
- นักวิเคราะห์ระดับจูเนียร์ รับคำแนะนำที่ชัดเจนและอธิบายได้ว่าเหตุใดการแจ้งเตือนจึงมีความสำคัญและจะต้องดำเนินการอย่างไร
- นักวิเคราะห์อาวุโส หลีกเลี่ยงงานคัดแยกซ้ำๆ และสามารถเน้นที่การจัดการเหตุการณ์ระดับสูงและการสืบค้นภัยคุกคาม
ที่สำคัญ Agentic AI สามารถฝังแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เช่น MITER ATT&CK การบูรณาการโดยตรงเข้ากับกระบวนการตรวจจับและตอบสนอง แทนที่จะมองกรอบการทำงานเป็นเพียงรายการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด นักวิเคราะห์จะเรียนรู้กรอบการทำงานเหล่านี้ผ่านการทำงานประจำวันโดยธรรมชาติ เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะผลักดันให้เกิดความเชี่ยวชาญมากขึ้นทั่วทั้งองค์กรของคุณ SOC กำลังแรงงาน—โดยไม่ต้องมีการฝึกอบรมเพิ่มเติมอย่างเป็นทางการ
การสัมผัสส่วนตัวยังคงมีความสำคัญ
เป็นเรื่องง่ายๆ ที่จะคิดว่าระบบอัตโนมัติมากขึ้นหมายถึงปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์น้อยลง แต่ในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ MSSP ความสัมพันธ์ยังคงมีความสำคัญ ความไว้วางใจสร้างขึ้นได้จากการสื่อสาร ประสบการณ์ และความเห็นอกเห็นใจ ลูกค้าไม่ต้องการกล่องดำ แต่พวกเขาต้องการรู้ว่าผู้ให้บริการกำลังเฝ้าดู มีส่วนร่วม และพร้อมที่จะดำเนินการ
ที่นี่คือที่ไหน เสริมด้วยมนุษย์ SOC สร้างความสมดุลได้อย่างสมบูรณ์แบบ ลูกค้าจะได้รับ:
- การขอ สัมผัสของมนุษย์—ผ่านทางนักวิเคราะห์ MSSP ที่มีประสบการณ์ซึ่งเข้าใจสภาพแวดล้อมและสื่อสารอย่างชัดเจน
- การขอ ข้อได้เปรียบด้านเทคโนโลยี—ผ่านการตรวจจับที่ขับเคลื่อนด้วย AI และการทำงานอัตโนมัติที่ทำงานเบื้องหลัง
แทนที่จะแทนที่นักวิเคราะห์ เทคโนโลยี amplifies ค่าของพวกเขา
สร้างขึ้นสำหรับโมเดลธุรกิจ MSSP
แพลตฟอร์มรักษาความปลอดภัยจำนวนมากถูกสร้างขึ้นสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ SOCพวกนั้นคิดว่าตัวเองมีงบประมาณไม่จำกัด มีทีมงานมากมาย และใช้ระบบแบบผู้ใช้รายเดียว ซึ่งนั่นไม่ใช่ลักษณะการทำงานของ MSSP (ผู้ให้บริการจัดการความปลอดภัยระบบไอที)
แพลตฟอร์ม AI ของ Agentic ออกแบบมาสำหรับ MSSP รวมถึง:
- ผู้เช่าหลายรายดั้งเดิม สำหรับการจัดการลูกค้าหลายสิบหรือหลายร้อยรายในบานหน้าต่างเดียว
- การรับข้อมูลทางไกลแบบเปิดซึ่งทำให้คุณสามารถใช้ข้อมูลจากเครื่องมือใด ๆ ที่ลูกค้าของคุณต้องการได้
- ตัวเลือกการใช้งานที่ยืดหยุ่น—จากระบบคลาวด์สู่ระบบภายในองค์กรไปจนถึงสภาพแวดล้อมที่ไม่มีการเชื่อมต่อผ่านสาย
- การหลอกลวงแบบฝังตัวและแซนด์บ็อกซ์ คุณสมบัติที่ช่วยลดความจำเป็นในการใช้เครื่องมือแบบขันน็อต
ซึ่งหมายความว่า MSSP สามารถ ปรับขนาดได้อย่างยืดหยุ่น รักษาอัตรากำไรและ ส่งมอบคุณค่าสูง บริการโดยไม่ต้องแบกรับค่าใช้จ่ายส่วนเกินแบบดั้งเดิม SIEMหรือชุดระบบอัตโนมัติแบบปะติดปะต่อ
สิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองโลก—สำหรับทุกคน
สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับลูกค้าปลายทาง?
พวกเขาได้รับ การป้องกันระดับองค์กร สนับสนุนโดย คนจริง ผู้รู้ธุรกิจของตนเองเป็นอย่างดี ไม่จำเป็นต้องเลือกระหว่างเทคโนโลยีอัจฉริยะกับบริการที่ตอบสนองความต้องการพวกเขาได้รับทั้งสอง.
ในขณะเดียวกัน MSSP ก็มีการแข่งขันมากขึ้น พวกเขาสามารถส่งมอบผลลัพธ์ที่ก่อนหน้านี้จำเป็นต้องมีทีมงานที่ใหญ่กว่ามาก เสนอบริการแบบร่วมจัดการหรือแบบไวท์เลเบล และสร้างรายได้ประจำโดยไม่ต้องเสียสละคุณภาพ
นี่ไม่ใช่นิยายวิทยาศาสตร์ ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ปลอม แต่เป็นความจริงใหม่ของการให้บริการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และผู้ที่ยอมรับสิ่งนี้จะครองตลาดในปีต่อๆ ไป
นี่คือสิ่งที่ Stellar Cyber มอบให้
ที่ Stellar Cyber เราได้สร้างแพลตฟอร์มของเราขึ้นมาใหม่ทั้งหมดเพื่อรองรับวิสัยทัศน์นี้ แพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Agentic ช่วยให้ MSSP ประมวลผลเคสได้มากขึ้นต่อกะ ฝึกอบรมนักวิเคราะห์โดยใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในตัว เช่น MITRE ATT&CK และมอบทั้งขนาดและการสัมผัสของมนุษย์ตามที่ลูกค้าคาดหวัง
เราภูมิใจที่ได้รับการเสนอชื่อให้เป็น ผู้ท้าชิงใน Gartner® Magic Quadrant™ ปี 2025 สำหรับการตรวจจับและตอบสนองเครือข่ายซึ่งเป็นการยอมรับในความสามารถของเราในการช่วย MSSP และลูกค้าของพวกเขา กำหนดนิยามใหม่ของคำว่า "ทันสมัย" SOC ดูเหมือน.
