Сьогоднішні компанії досягають успіху, продаючи кілька комплектів товарів великій кількості клієнтів. Згадайте ресторани, де тенденція відійти від меню à la carte до обмежених меню, тому що простіше, ефективніше та вимагає менше навичок для створення кількох комбінацій основних страв/гарнірів, ніж спроби задовольнити конкретні запити кожного відвідувача. Фактично, у багатьох меню сьогодні написано «без замін» або попереджають про додаткову плату за заміни, оскільки це заважає масовому виробництву великих обсягів. Те саме стосується і автомобільного бізнесу: у минулому покупці, які замовляли автомобілі, вибирали з переліку опцій та замовляли потрібний їм автомобіль, а завод виготовляв конкретні автомобілі для конкретних клієнтів. Зараз найуспішніші автомобільні компанії продають автомобілі з попередньо визначеними пакетами, тому що масове виробництво цих пакетів ефективніше та вигідніше, ніж кастомізувати кожен автомобіль.
Постачальники керованих послуг (MSP) та постачальники послуг з управлінням послугами (MSSP) можуть скористатися цією тенденцією, об'єднуючи свої пропозиції та продаючи ці пакети за фіксовану щомісячну плату. Замість того, щоб змушувати клієнта визначати свої потреби, а потім замовляти набір продуктів чи послуг, постачальник послуг може пропонувати пакетні послуги, які задовольняють більшість людей більшу частину часу. Щоб продавати такі пакети, постачальники послуг повинні зосереджуватися не на технології, яку вони містять, чи на конкретних ІТ-послугах, які вони підтримують, а на тому, як вони впливають на бізнес загалом.
Наприклад, пакет безпеки може включати послуги Office365, IDS та брандмауера. Клієнти більше цікавитимуться тим, як цей пакет безпеки захищає найважливіші бізнес-програми – електронну пошту та доступ до Інтернету. Легше рекламувати бізнес-переваги, оскільки це демонструє більш прямий вплив на прибуток клієнта. А пропозиція безпеки першої лінії захисту – це те, що потрібно багатьом малим та середнім підприємствам.
Якщо постачальник керованих послуг (MSP) додає послуги безпеки, або постачальник послуг з управлінням безпекою (MSSP), який прагне вийти на новий сегмент ринку, об'єднання послуг у пакети позитивно впливає на коефіцієнти укладання угод, ціноутворення та здатність масштабувати свій бізнес. Як і у випадку з рестораном чи виробником автомобілів, продаж пакетів послуг є більш операційно ефективним і спрощує залучення та обслуговування нових клієнтів швидше без необхідності збільшення штату. Крім того, ці пакети послуг можуть суттєво виділити вашу компанію, розмістивши вас у бізнесі реальних рішень, а не в технологічному бізнесі. Керовані постачальники, які пропонують пакетні послуги безпеки, знайдуть свою аудиторію та шлях до вищого прибутку та сильнішого зростання.
