Làm việc trong lĩnh vực An ninh mạng trong hai thập kỷ qua, giúp các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật được quản lý (MSSP) đáp ứng nhu cầu của khách hàng của họ, mang đến cho tôi góc nhìn độc đáo về cách ngành của chúng ta đã phát triển và cuối cùng đã dẫn dắt tôi tham gia Stellar Cyber vào tháng trước để điều hành Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ toàn cầu. Khi tôi biết các khách hàng hiện tại của Stellar Cyber và những người trong công ty thiết kế, xây dựng và triển khai Open XDR Nền tảng trên thị trường, thỉnh thoảng tôi sẽ chia sẻ một số hiểu biết mà tôi đã thu được khi làm việc cho một số thương hiệu nổi tiếng nhất trong ngành. Hôm nay tôi nghĩ mình sẽ bắt đầu bằng việc phác thảo những thay đổi quan trọng đang diễn ra trên thị trường hiện nay và những thay đổi đó đã ảnh hưởng đến việc tôi tham gia như thế nào sao điện tử.
Nhu cầu ngày càng tăng đối với các dịch vụ bảo mật từ MSP
Bất kỳ ai đã từng làm việc trong ngành của chúng tôi trong một thời gian dài đều biết rằng nhiều tổ chức gặp khó khăn trong việc tuyển dụng và giữ chân nhân viên cho các nhóm an ninh nội bộ của họ. Với khoảng cách về kỹ năng ngày càng lớn, hầu hết các tổ chức đều tìm kiếm các giải pháp thay thế để xây dựng một nhóm bảo mật tinh gọn nội bộ. Đối với nhiều người, điều này có nghĩa là tiếp cận nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP) của họ, những người thường duy trì cơ sở hạ tầng CNTT của họ, thúc giục họ bổ sung các dịch vụ an ninh mạng. Từ quan điểm của các tổ chức, MSP đã biết về môi trường của họ sẽ có thể cung cấp các dịch vụ an ninh mạng một cách hiệu quả. Thật không may, hầu hết các MSP đều thiếu chuyên môn về bảo mật và ngân sách vốn để thiết lập một Trung tâm điều hành an ninh (SOC) để cung cấp các dịch vụ như vậy. Để đạt được mục tiêu đó, MSP sẽ xem xét các MSSP hy vọng tìm được một dịch vụ có thể “gắn nhãn trắng” cho các dịch vụ bảo mật của họ để MSP có thể cung cấp dịch vụ cho khách hàng của họ một cách liền mạch. Vì vậy, để cung cấp những gì MSP cần, MSSP cần công nghệ cho phép họ phân khúc khách hàng của mình theo MSP, sau đó là khách hàng của MSP. Đây được gọi là kiến trúc nhiều tầng, nhiều bên thuê, mà Stellar Cyber mang đến một cách độc đáo. Lý do #1 Tôi tham gia Stellar Cyber.
Gia công phần mềm bảo mật sẽ chẳng đi đến đâu
Như đã nêu ở trên, khoảng cách kỹ năng ngày càng tăng đang làm cho hoạt động gia công phần mềm an ninh mạng một giải pháp thay thế tuyệt vời cho các tổ chức thiếu ngân sách lớn để thu hút và giữ chân các chuyên gia bảo mật tài năng trong nội bộ. Xu hướng gia công phần mềm này đã dẫn đến sự bùng nổ của khu vực MSSP những người muốn tạo sự khác biệt cho mình dựa trên chuyên môn về trường hợp sử dụng, chuyên môn trong ngành hoặc hiệu quả chi phí trực tiếp. Bất kể lựa chọn khác biệt là gì, các MSSP phải xem xét tiêu chuẩn hóa một bộ công cụ mà họ sử dụng để cung cấp dịch vụ của mình, cụ thể là công cụ hoạt động bảo mật chính mà các nhà phân tích sẽ sử dụng để điều tra và ứng phó với các mối đe dọa. Trong vài năm qua, công cụ chính này đã thay đổi dựa trên những gì Hot trên thị trường năm đó, từ SIEM đến NexGen SIEM, Để BDU, Và bây giờ XDR. Và giống như các “DR” khác, nhiều MSSP tìm cách quản lý XDR (MXDR) như lời kêu gọi hành động mới. Bất kể bạn gọi nó là gì, người mua MSSP hiểu biết đang tìm kiếm một công cụ:
- Cho phép họ tích hợp càng nhiều công cụ khác càng tốt, tăng khả năng thu hút khách hàng mới
- Nó không yêu cầu khách hàng của mình phải “xé và thay thế” bất cứ thứ gì họ đang sử dụng
- Sử dụng các công nghệ mới nhất để phát hiện và tương quan các mối đe dọa tiềm ẩn
- Cho phép các nhà phân tích bảo mật thực hiện hành động phản hồi quyết định từ công cụ
Mặc dù hiện tại họ có thể chưa biết điều này, nhưng hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật được quản lý (MSSP) đang tìm kiếm thứ được gọi là... Open XDR Nền tảng, đó chính là điều mà Stellar Cyber cung cấp. Lý do thứ 2 tôi gia nhập Stellar Cyber.
MSSP cần Đối tác, không phải Người bán.
Trong sự nghiệp của mình, tôi đã có vinh dự được chứng kiến những thay đổi trong cách cung cấp dịch vụ bảo mật, từ chỉ tại chỗ đến nhà cung cấp bảo mật dưới dạng dịch vụ đầu tiên sang kết hợp và mọi thứ ở giữa. Khi thị trường của chúng tôi tiếp tục phát triển, với hơn 4,000 nhà cung cấp sản phẩm bảo mật trên thị trường hiện nay, MSSP liên tục tràn ngập những câu hỏi về cách sản phẩm này hoặc sản phẩm kia có thể giúp họ thu hút khách hàng, cải thiện tỷ lệ giữa nhà phân tích và khách hàng, tăng tỷ suất lợi nhuận, v.v. Tuy nhiên, vào cuối ngày, MSSP muốn biết rằng các nhà cung cấp được lựa chọn của họ được đầu tư vào thành công của họ. Thông thường, sau khi một MSSP đăng ký với một nhà cung cấp, họ sẽ nhận được một số “tình yêu” ngay sau khi giao dịch kết thúc. Họ phải tự lo liệu cho đến khi giấy phép được thiết lập để gia hạn khi nhân viên bán hàng từng là MIA trong thời hạn của hợp đồng bắt đầu gọi điện để thiết lập một cuộc họp. Trong khi MSSP có thể chịu đựng kiểu quan hệ này trong một thời gian, thời điểm có người thậm chí tốt hơn một chút xuất hiện, họ sẽ từ bỏ nhà cung cấp hiện tại của mình càng nhanh càng tốt.
Các nhà cung cấp mà MSSP yêu thích xây dựng mối quan hệ ngay từ ngày đầu tiên và phát triển theo thời gian. Những nhà cung cấp này muốn MSSP thành công và cung cấp đào tạo và hỗ trợ cần thiết để họ làm như vậy, miễn phí. MSSP, may mắn xây dựng được mối quan hệ với một nhà cung cấp như thế này, thậm chí không cân nhắc việc chuyển sang một nhà cung cấp mới; tại sao họ sẽ? Khi tôi nói chuyện với các MSSP về Stellar Cyber, họ đã ca ngợi về cách công ty hỗ trợ và đào tạo đội của họ và luôn sẵn sàng 24/7 để đảm bảo thành công. Bạn không nghe những nhà cung cấp khác làm điều này, bạn cũng không thấy những nhà cung cấp được khen ngợi như tôi đã nghe. Lý do #3 Tôi tham gia Stellar Cyber.
Vì vậy, tóm lại, tôi đã tham gia Stellar Cyber vì: 1) Họ có lợi thế kỹ thuật quan trọng so với các đối thủ cạnh tranh với kiến trúc nhiều tầng, nhiều bên thuê, 2) họ có kiến trúc Mở cho phép MSSP nói “Có” với nhiều khách hàng hơn , phát triển khả năng thúc đẩy doanh thu của họ và 3) được đầu tư thực sự vào việc giúp các MSSP thành công và có biên nhận để chứng minh điều đó.
Với điều đó, hãy để niềm vui bắt đầu.
