Các mối quan hệ đôi khi gặp nhiều thử thách.
Hãy nghĩ về nó giống như một chiếc bập bênh. Giống như trò chơi bập bênh, mọi mối quan hệ, dù là với bạn đời, thành viên trong gia đình hay bạn bè, đều cần nỗ lực từ cả hai phía để giữ cho nó cân bằng và lành mạnh. Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi một người đẩy xe trong khi người kia chỉ đi cùng? Đó là khi những lời khuyên bập bênh và mối quan hệ có thể trở nên tồi tệ.
Nhiều lãnh đạo an ninh hiện đang thúc đẩy một mối quan hệ không cân bằng, và họ SIEM Nhà cung cấp chỉ là người đi cùng. Tuy nhiên, giống như nhiều mối quan hệ cá nhân kéo dài hơn mức cần thiết do khó khăn thực tế hoặc nhận thức về việc chấm dứt nó, các nhà lãnh đạo an ninh có thể ngần ngại nói chuyện với nhà cung cấp của họ. SIEM nhà cung cấp.
Tôi hiểu rồi; bạn đã dành nhiều tháng để triển khai và tích hợp sản phẩm vào hệ sinh thái bảo mật của mình.
Bạn đã đầu tư vào việc đào tạo nhóm về sản phẩm cũng như xây dựng quy trình làm việc và sách hướng dẫn về sản phẩm này.
Bạn thậm chí có thể thích đại diện bán hàng và người hỗ trợ khách hàng của mình, vì vậy bạn sẽ ổn với sự chậm trễ liên tục trong các tính năng sản phẩm mới, thiếu tích hợp sẵn có và những thiếu sót trong tự động hóa.
Nhưng trong khi bạn phải chịu đựng rất nhiều từ... SIEM Nhà cung cấp ơi, sự thất vọng của nhóm bạn ngày càng tăng lên. Chúng tôi vẫn hy vọng rằng... SIEM Việc nhà cung cấp đã nhiều lần làm bạn thất vọng bỗng dưng thay đổi cách làm chỉ gây hại cho bạn và khả năng bảo vệ môi trường của nhóm bạn. Nếu điều này nghe có vẻ giống bạn, thì đã đến lúc chấm dứt hợp đồng với họ. SIEM nhà cung cấp.
Dưới đây là ba mẹo giúp việc chia tay này diễn ra suôn sẻ nhất có thể và giúp bạn xây dựng mối quan hệ lành mạnh hơn với nhà cung cấp nền tảng hoạt động bảo mật tiếp theo của mình.
1. Mang theo biên lai
Trước khi bắt đầu... SIEM Khi chấm dứt hợp đồng với nhà cung cấp, hãy thu thập các "bằng chứng" cho thấy nhà cung cấp đã không đáp ứng được nhu cầu của bạn. Những bằng chứng này có thể bao gồm:
- Các cuộc trò chuyện qua email trong đó nhà cung cấp của bạn hứa hẹn về một tính năng hoặc sửa lỗi nhưng chưa bao giờ thành hiện thực.
- Các yêu cầu tính năng được gửi đến nhà cung cấp của bạn vẫn ở vùng đất vắng người.
- Mở phiếu hỗ trợ mà không có hoặc có rất ít chuyển động từ nhà cung cấp.
- Các nhu cầu tích hợp đã bị từ chối hoặc bị tồn đọng sẽ không bao giờ được giải quyết.
Mặc dù bạn có quyền chấm dứt mối quan hệ của mình SIEM Trong bất kỳ mối quan hệ nào với nhà cung cấp, việc mang theo hóa đơn đến cuộc trò chuyện khó xử này sẽ cho nhà cung cấp thấy rằng bạn có lý do chính đáng để chấm dứt hợp tác.
2. Họ sẽ cố gắng và thu phục bạn - Hãy nhớ lý do tại sao bạn cần rời đi
Cũng giống như trong mối quan hệ cá nhân, khi nhà cung cấp nhận ra rằng bạn nghiêm túc muốn tiếp tục, họ sẽ cố gắng thuyết phục bạn rằng họ có thể thay đổi. Họ có thể tổ chức các cuộc gặp với các giám đốc điều hành cấp cao, các kế hoạch hỗ trợ được cải thiện hoặc giảm giá cho lần gia hạn tiếp theo của bạn.
Hãy nhớ lý do tại sao bạn quyết định bước tiếp trước khi bị lung lay bởi những nỗ lực cuối cùng này và hình dung mối quan hệ đang tiến triển trong tâm trí bạn. Mặc dù mọi thứ có thể cải thiện trong thời gian ngắn nhưng liệu chúng có thay đổi về lâu dài không? Có lẽ là không, nhưng hãy cho họ lợi ích của sự nghi ngờ và nói rằng họ sẽ nỗ lực nhiều hơn cho mối quan hệ trong tương lai. Trong tâm trí họ, mỗi lần bạn thực hiện cuộc gọi hỗ trợ hoặc gặp đại diện bán hàng của mình, họ sẽ nghĩ về việc bạn đã đe dọa như thế nào để thu hút được nhiều sự chú ý hơn.
Bất kỳ nhà cung cấp nào đáng hợp tác sẽ không bị mù quáng khi khách hàng thông báo rằng họ sẽ rời đi. Họ lẽ ra đã nhìn thấy những dấu hiệu cảnh báo trước đây. Bạn đã quyết định tiếp tục vì những lý do chính đáng, vì vậy đừng say mê bài hát và điệu nhảy “Tôi có thể làm tốt hơn”.
3. Trước tiên hãy tìm nhà cung cấp mới của bạn
Trước khi bạn thay đổi hiện tại SIEM Từ người bán hàng đến lề đường, bạn phải biết mình sẽ đến đâu. Khi tìm kiếm địa điểm mới... SIEMNhà cung cấp nền tảng vận hành an ninh, hãy lập một danh sách ngắn gọn những tính năng cần thiết và những tính năng không mong muốn. Danh sách của bạn có thể trông như thế này:
- Phải có
- Bảo hiểm cho các trường hợp sử dụng bảo mật hàng đầu của tôi
- Có thể triển khai trong môi trường tôi đã chọn (đám mây, tại chỗ hoặc cả hai)
- Sử dụng một công nghệ cụ thể (chẳng hạn như AI, tự động hóa, v.v.)
- Hỗ trợ các sản phẩm ngăn xếp bảo mật của tôi ngay lập tức
- Cung cấp đào tạo theo yêu cầu
- Nó không tính phí cho việc tích hợp mới
- Và bất cứ điều gì khác mà bạn không thể sống thiếu
- Không muốn
- Tích hợp hạn chế
- Giao diện khó sử dụng
- Quá nhiều quy trình thủ công
- Lộ trình không rõ ràng
- Và bất cứ điều gì khác có thể phá vỡ thỏa thuận
Với gần đây sự hỗn loạn trong SIEM thị trường, điều khôn ngoan là hiểu được tầm nhìn chiến lược của công ty trong 3-5 năm tới. Mặc dù không có gì đảm bảo rằng bất kỳ nhà cung cấp nào bạn chọn có thể không phải là nhà cung cấp tiếp theo thông báo về việc sáp nhập hoặc mua lại, nhưng việc trò chuyện ngắn gọn về chủ đề này ít nhất cũng cho phép nhà cung cấp mới tiềm năng biết rằng bạn đang thực hiện quy trình một cách nghiêm túc.
Đóng cửa suy nghĩ
Kết thúc một mối quan hệ không bao giờ dễ dàng, đặc biệt nếu nó đã kéo dài nhiều năm. Tuy nhiên, chỉ vì điều gì đó khó khăn không có nghĩa là nó không phải là điều tốt nhất. Hãy làm điều tốt cho bản thân và nhóm của bạn; nếu bạn đang ở trong bế tắc, hãy làm điều đó. SIEM Hãy củng cố mối quan hệ với nhà cung cấp, và hành động ngay bây giờ để kiểm soát tương lai an ninh của bạn. Liên hệ với chúng tôi để đặt lịch tư vấn cá nhân ngay hôm nay và tìm hiểu cách Stellar Cyber và các đối tác của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn. Open XDR Nền tảng này đã giúp nhiều nhóm bảo mật chuyển đổi khỏi môi trường độc hại. SIEM mối quan hệ nhà cung cấp.
Ngoài ra, nếu bạn là một trong những các tổ chức không may mắn bị cuốn vào gần đây SIEM sự hỗn loạn, chúng tôi có các ưu đãi đặc biệt để giúp bạn chuyển sang Stellar Cyber.
