Mở rộng dịch vụ an ninh mạng với AI của Agentic—mà không mất đi sự tiếp xúc của con người
cho ngày hôm nay MSSP (Nhà cung cấp dịch vụ bảo mật được quản lý)Nhưng cuộc chơi đã thay đổi. Khối lượng cảnh báo tăng nhanh, các phương thức tấn công ngày càng tinh vi và thị trường lao động khắc nghiệt đang buộc các nhà cung cấp phải suy nghĩ lại cách thức cung cấp dịch vụ bảo mật. Trong khi đó, các giải pháp truyền thống vẫn tiếp tục được áp dụng. SIEMMặc dù tự động hóa thế hệ đầu tiên hứa hẹn mang lại sự giảm tải, nhưng chúng thường dẫn đến các chuỗi công cụ cồng kềnh và các nhà phân tích kiệt sức.
Tương lai của các hoạt động an ninh không hoàn toàn tự động—nhưng nó được tự động hóa và tăng cường. Đó là những gì chúng tôi gọi là Tự động hóa được tăng cường bởi con người SOC, được hỗ trợ bởi AI đặc vụ.
Giải quyết tình trạng thắt chặt hoạt động
MSSP đang chịu áp lực rất lớn:
- Mang lại kết quả nhanh hơn.
- Hỗ trợ nhiều khách hàng hơn.
- Duy trì chất lượng với số lượng người ít hơn.
Khối lượng công việc của các nhà phân tích đang tăng đột biến, tình trạng mệt mỏi cảnh giác là có thật và việc tuyển dụng nhân tài an ninh mạng hàng đầu rất tốn kém và mất thời gian. Đây là nơi AI đặc vụ thay đổi phương trình.
Không giống như các mô hình AI hẹp hoặc hệ thống phát hiện dựa trên chữ ký, Agentic AI hoạt động như một trợ lý kỹ thuật số thông minh. Nó phân tích hành vi trên toàn bộ ngăn xếp đo từ xa của bạn, liên kết các tín hiệu theo thời gian thực và trình bày các tường thuật có thể hành động cho nhà phân tích. Kết quả là gì? Các nhóm bảo mật có thể xử lý nhiều trường hợp hơn trong mỗi ca, ưu tiên các cảnh báo phù hợp và cắt giảm đáng kể thời gian lãng phí để truy tìm các kết quả dương tính giả.
Trong cáp MSSP, nghĩa là hiệu quả cao hơn, chi phí thấp hơn và khả năng tiếp nhận khách hàng mới tốt hơn mà không cần tuyển dụng với tốc độ như trước.
Xây dựng sự tự tin và chuyên môn vào mọi quy trình làm việc
- Nhà phân tích cấp dưới nhận hướng dẫn rõ ràng, dễ hiểu về lý do tại sao cảnh báo lại quan trọng và những bước cần thực hiện.
- Các nhà phân tích cao cấp tránh công việc phân loại lặp đi lặp lại và có thể tập trung vào việc xử lý sự cố cấp cao hơn và săn tìm mối đe dọa.
Điều quan trọng là Agentic AI có thể nhúng các phương pháp hay nhất như MITER ATT & CK Tích hợp trực tiếp vào quy trình phát hiện và phản hồi. Thay vì coi các khung công tác như danh sách kiểm tra tuân thủ, các nhà phân tích sẽ tự nhiên học chúng thông qua công việc hàng ngày. Theo thời gian, điều này thúc đẩy sự trưởng thành trên toàn bộ hệ thống của bạn. SOC lực lượng lao động—mà không cần đào tạo lại chính thức.
Sự quan tâm cá nhân vẫn quan trọng
Thật dễ dàng để cho rằng tự động hóa nhiều hơn có nghĩa là ít tương tác của con người hơn. Nhưng trong an ninh mạng—đặc biệt là đối với MSSP—mối quan hệ vẫn quan trọng. Niềm tin được xây dựng thông qua giao tiếp, kinh nghiệm và sự đồng cảm. Khách hàng không muốn một hộp đen; họ muốn biết rằng nhà cung cấp của họ đang theo dõi, tham gia và sẵn sàng hành động.
Đây là nơi mà các Tăng cường con người SOC tạo nên sự cân bằng hoàn hảo. Khách hàng nhận được:
- con người liên lạc—thông qua các nhà phân tích MSSP giàu kinh nghiệm, những người hiểu rõ môi trường của họ và giao tiếp rõ ràng.
- lợi thế công nghệ—thông qua chức năng phát hiện và tự động hóa quy trình làm việc được hỗ trợ bởi AI chạy ở chế độ nền.
Thay vì thay thế các nhà phân tích, công nghệ khuếch đại giá trị của chúng.
Được xây dựng cho các mô hình kinh doanh MSSP
Nhiều nền tảng bảo mật được xây dựng cho các doanh nghiệp lớn. SOCCác nhà cung cấp dịch vụ bảo mật được quản lý (MSSP) không hoạt động theo cách đó. Họ cho rằng ngân sách không giới hạn, đội ngũ nhân viên hùng hậu và môi trường đơn người dùng. Đó không phải là cách MSSP hoạt động.
Nền tảng AI của Agentic được thiết kế cho MSSP bao gồm:
- Đa thuê bao gốc để quản lý hàng chục hoặc hàng trăm khách hàng trong cùng một cửa sổ.
- Mở thu thập dữ liệu từ xa, cho phép bạn sử dụng dữ liệu từ bất kỳ công cụ nào mà khách hàng của bạn thích.
- Tùy chọn triển khai linh hoạt—từ đám mây đến tại chỗ cho đến môi trường không có kết nối mạng.
- Lừa dối và hộp cát nhúng tính năng, giảm nhu cầu sử dụng các công cụ bắt vít.
Điều này có nghĩa là MSSP có thể mở rộng quy mô một cách linh hoạt, duy trì biên độ lợi nhuậnvà cung cấp giá trị cao các dịch vụ mà không phải chịu chi phí phát sinh như các dịch vụ truyền thống. SIEMhoặc các ngăn xếp tự động hóa chắp vá.
Sự kết hợp tốt nhất của cả hai thế giới—dành cho mọi người
Điều này có ý nghĩa gì đối với khách hàng cuối?
Họ nhận được bảo vệ cấp doanh nghiệp được hỗ trợ bởi người thật những người biết công việc kinh doanh của họ. Họ không phải lựa chọn giữa công nghệ thông minh và dịch vụ đáp ứng—họ có được cả hai.
Trong khi đó, MSSP trở nên cạnh tranh hơn. Họ có thể cung cấp các kết quả mà trước đây đòi hỏi một nhóm lớn hơn nhiều, cung cấp các dịch vụ được đồng quản lý hoặc được gắn nhãn trắng và tạo ra doanh thu định kỳ mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
Đây không phải là khoa học viễn tưởng. Đây không phải là phần mềm hứa hẹn. Đây là thực tế mới của việc cung cấp dịch vụ an ninh mạng—và những ai nắm bắt được nó sẽ thống trị thị trường trong những năm tới.
Đây chính xác là những gì Stellar Cyber mang lại
Tại Stellar Cyber, chúng tôi đã xây dựng nền tảng của mình từ đầu để hỗ trợ tầm nhìn này. Nền tảng AI Agentic của chúng tôi hiện đang giúp MSSP xử lý nhiều trường hợp hơn trong mỗi ca, đào tạo các nhà phân tích thông qua các phương pháp hay nhất tích hợp như MITRE ATT&CK và cung cấp cả quy mô và sự tiếp xúc của con người mà khách hàng mong đợi.
Chúng tôi tự hào khi được vinh danh là Challenger trong Gartner® Magic Quadrant™ năm 2025 về Phát hiện và Phản hồi MạngĐây là sự ghi nhận về khả năng của chúng tôi trong việc giúp các nhà cung cấp dịch vụ bảo mật được quản lý (MSSP) — và khách hàng của họ — định nghĩa lại thế nào là một dịch vụ hiện đại. SOC giống như.
